Добрый день
Вчера 15.08.2018 рейс SU1881 вылет из Бишкека в Москву в 16:20. Прошу
рассмотреть инцидент произошедший на борту вашей компании. При подлете к Москве
пилот сообщил что мы приземляемся в аэропорту Шереметьево на 15 мин раньше, но
из за погодных условий над Москвой 15 августа он принял решение лететь на
запасной аэродром в Нижний Новгород. Об этом было предупреждение спустя
час полетов и кружений над Москвой, т.е
в 19.00 мы улетели на Нижний Новгород. Приземлились в аэропорту Нижнего
Новгорода. Отлично , подъехала заправочная машина и самолет начали заправлять.
В это время пилот сообщил, что после заправки через 30-40 минут мы полетим
обратно в Москву. Заправка закончилась. Но неопределенность повисла в воздухе
на полтора часа !!!! Ни воды, ни еды детям не предоставили, заметьте детей с
родителями по самолета! Нас не выпускали из самолета . Домой мы уже летели
7 часов! И тут долгожданная
информация.-по внутренней связи пилот сообщает !!! Обратите внимание !!!!
Цитирую : " Наш полет прекращается, в связи с тем что у пилота закончился
рабочий день! Выходите из самолета, забирайте багаж и обращайтесь в офис
компании "Аэрофлот" в аэропорту Нижний Новгород" (Заметьте 143
человека на борту) и все сразу в офис !!!
Народ в самолете представляете что происходило, дар
речи потерять это цветочки. Далее стюардессы начали собирать народ на выход с
ручной кладью. В самолете не только дети возвращающиеся с родителями с отдыха,
но и туристы из Европы, а они транзитные пассажиры (да не повезло - виз в
России нет, а их высадили, да еще и багаж выгрузили.В итоге семьи с детьми
посадили на самолет в 22:35 Нижний Новгород - Москва, но и здесь рейс задержали
на 45 минут без объяснения причин. Остальные остались их судьбу не знаю. Да
перелет из Бишкека длился 10 часов. Дети никакие, потеря времени, нервов и
разочарование Аэрофлотом!Вот вам и компания входящая в 5 лучших в мире. Прошу
компенсировать компанию моральный ущерб. Как? Предложите сами. Мы летаем с
семьей Аэрофлотом, так как сервис выше чем у других авиакомпаний и выбираем вас
по этим качествам, удобство, комфорт. Цены ваши выше чем у других.Полное
разочарование!
