Наша компания находится в Москве и работает с предприятием в Ноябрьске. В середине апреля мы отгрузили кабель из Перми напрямую в Ноябрьск. Плательщикам по доставке выступаем мы (московская компания). Я создал заявку 831990, в которой все обстоятельства (включая плательщика - третью сторону) были расписаны. 25 апреля с.г. груз был в Ноябрьск доставлен, но заказчику его не выдают, т.к. доставка груза не оплачена. С тех пор на протяжении уже почти месяца я не могу от компании Автотрейдинг ПОЛУЧИТЬ СЧЕТ НА ОПЛАТУ ГРУЗА! Телефоны офиса заняты, дозвониться туда не получается, на электронные письма реакции никакой нет, операторы колл-центра ситуацией не владеют. Последний мой разговор с оператором (перед праздниками) закончился тем, что оператор взяла мои контакты и сказала, чтобы я ждал, счет выставят. С этого времени прошла почти неделя, информации никакой. Мне интересно, ЭТО НОРМАЛЬНАЯ ПРАКТИКА КОМПАНИИ АВТОТРЕЙДИНГ?
15.05.14