22 сентября 2014 года при звонке и уточнении сроков обещали доставить из Москвы в Казань за двое суток максимум (уж очень горела посылка), звоню брату называю эту "контору", он тут же делает заявку на сайте на забор груза по Москве, ждем, ждем.. 23.09.2014 Звоним: - Добрый день, скажите пожалуйста, долго ли нам еще ждать курьера? - Извините, у нас проблемы на сайте, в интернете, не работает программа, заявки не обрабатываются и т.д. и т.п. Ждите завтра! 24.09.2014 Приехал курьер поднялся и: - ого какой большой груз (15 кг.), а я проехать не смог сюда, т.к. на большой машине приехал, может Мы вместе донесем? - не получиться (не буду объяснять причины, но там поднимать вообще нельзя, иначе бы довез до терминала сам) - приеду завтра на машине поменьше... 25.09.2014 - не приехал. 26.09.2014 Звоним: - Где курьер??? - Извините курьер сможет забрать Ваш груз только в понедельник 29-го числа... 29.09.2014 Груз забрали, оставили доверенность, ни номера накладной ни чего либо еще, ну ладно... 01.10.2014 звоню в Казанское отделение на Васильченко: - Добрый день, я бы хотел забрать посылку... - скажите номер накладной? - мне его не дали, но есть фото доверенности! (и тут я увидел какой то номерок написанный карандашом в углу доверенности) говорю есть какой то номерок - диктуйте, (оказалось что это номер заявки).... Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток... 02.10.2014 звоню в Казанское отделение на Васильченко: - Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то. - Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток... - но вы вчера мне сказали тоже самое?! - ничего не знаю, звоните по бесплатному номеру в справочную... Звоню: - Добрый день, я бы хотел забрать посылку... номер заявки такой то. - Ваша посылка находиться в Московской области на сортировочной станции, предварительное время получения 6.10.2014... ждем 3.10.2014 звоню в справочную по бесплатному номеру: - Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то! - Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток... - Девушка я её уже почти две недели жду... - Вы оставляли заявку на срочную погрузку? - Нет! - скажите мне свой номер телефона. - продиктовал (не стал напоминать про то что он 100% указан в накладной и в заявке) - Заявка на срочную погрузку принята, ожидайте очень скоро с Вами свяжется наш Главный менеджер. 04.10.2014 Естественно никакой главный менеджер мне не позвонил, и после всего я не был удивлен этим фактом. Звоню в справочную по бесплатному номеру: - Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то! (Злости в голосе уже нет, звоню лишний раз убедиться что посылка находиться в Ногинске, в целости и сохранности) - Ваша посылка находиться в Ногинске, ждите еще 1-2 суток... - и долго она там еще будет? :) - не знаю, я ведь не в Ногинске! Более точную информация ВОЗМОЖНО будет в понедельник. Сумма к оплате такая то. - я еще и платить должен в полном объеме за 2-х недельную доставку - Всего доброго... пип... пип... пип... 04.10.2014 Звоню в справочную по бесплатному номеру: - Добрый день, я бы хотел узнать где моя посылка номер заявки такой то! - Ваша посылка находиться в Ногинске! - Пхахахахахаха - мы получили Вашу заявку на срочную погрузку, и передали сообщение в службу поиска посылок, ожидайте! - сколько мне еще времени ожидать? - из Москвы в Казань у нас машины ходят каждый день, поэтому Ваша посылка может быль доставлено в течении одного дня как только её найдут, Всего доброго пип... пип... пип... Нет СЛОВ! ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!! -- Василь Хафизов
06.10.14
