Груз отправлен 15.08 из Ростова в Новый Уренгой. 09.09 (!!!) груз был выдан частично. Одно место потеряли. Не буду описывать, где и как искали потерю, но 17 сентября сказали что точно потеряли и найти не смогут. И вот с 17 сентября я пишу претензии как отправитель, мой клиент пишет претензии как получатель, но ответа внятного так и не дождались. Сумма претензии не маленькая, более 40 тыс. руб. То претензию нужно лично в филиал привезти, то от получателя нет документов, то не я (действительно, причем здесь отправитель) должна вообще ее писать...в общем звезды так и не сошлись в нужном порядке, чтобы нам дали хотя бы просто ответ. Девушка из Ростовского филиала не может дозвониться в Новый Уренгой (если я когда-нибудь скажу своему руководителю, что не смогла дозвониться в какую-то компанию, пойду работать в АЕ5000), никто не может дозвониться в Новый Уренгой, а электронку там читать не принято...в общем дыра)) С понедельника в суд)))
17.10.14