220109 отзывов о компаниях и услугах

Castorama

39 115
Компания просмотрена: 12132 раза
Сайт компании: castorama.ru

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей. Миссия компании Castorama – помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение. Castorama - это всегда низкие цены, широчайший ассортимент и профессиональные консультации. Гипермаркеты Castorama завоевали свою популярность в Европе благодаря широкому ассортименту продукции высокого качества, низким ценам и знаменитой системе обслуживания, построенной на принципе профессиональной консультации. Передовой менеджмент, фундаментальный опыт работы группы Kingfisher позволяют оптимально решать долгосрочные стратегические задачи компании. Цель Castorama - стать номером один на российском DIY рынке.

Отзывы клиентов о Castorama
Не рекомендует
Очень жаль, что любимый нашей семьей магазин придется поменять. После такого отношения стройматериалы здесь закупать не будем. Купили ламинат. Во время укладки обнаружили планку со сходящим на нет замком (как бы спиленным). Отложили в сторону. 1 штука - не критично. Дальше попадается еще одна, и еще. Почти в каждой коробке по штуке!. Вскрываем все коробки. Вытаскиваем итого 6 штук брака. Оставшегося нормального ламината нам впритирку хватает до места будущего шкафа-купе. Работник принимает решение в месте шкафа укладывать другой ламинат. Муж сбегал в магазин, купил пачку с подобным цветом. Брак увезли в кастораму. Написали претензию на возврат денег. 6 штук не пачка, но почти... Деньги не лишние, как раз компенсируют издержки на непредвиденные затраты. Ответ от касторамы: надо, чтобы вы привезли упаковку - т.е. 8 штук. Т.е мы должны вскрыть полы, вынуть 2 штуки и довезти??? В таком случае нам вернут деньги. А чем залатывать получившиеся дыры??? Странная позиция. Или вскрывайте весь пол, везите и судитесь.... Это бред! Очень нагло, самоуверенно, не боятся ничего, не уважают своих клиентов. Суд, видимо, им не помеха. Готовы удавиться за 500 рублей, рискуя потерять постоянных клиентов. Ничего, на его место придет другой, правда? Зачем их ценить...Вместо извинений выслушала кучу нелепых и бредовых предложений. Похоже, руководство даже не вникает в суть вопроса и не пытается поставить себя на место клиента.
12.02.15


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Верхний Уфалей, ул. Рубежная, 178
Контакты:
+7 347 229-45-30
Адрес:
Краснодар, ул. Стасова, 182
Контакты:
+7 861 214-99-50
Адрес:
Самара, Московское шоссе 18км, 27
Контакты:
8-800-700-8-9-10
Адрес:
Санкт-Петербург, Дальневосточный проспект, д. 16
Контакты:
+7 (812) 332 06 60
Адрес:
Тольятти, Автозаводское шоссе, 6
Контакты:
+7 848 253-03-65
Адрес:
Челябинск, ул. Труда, 191
Контакты:
+7 351 799-51-68
Адрес:
Щелково, пр-кт.Пролетарский, 20
Контакты:
7 495 228-35-95
Адрес:
Щербинка, ул.Восточная, 8
Контакты:
495 646-93-85
Популярные компании