в 2017 году покупал в этом магазине 3 двери. Одна - с терморазрывом(уличная). По факту на при первых морозах изнутри оказалась в конденсате. Сотрудники магазина полгода не соглашались на замену. Потом согласились. При этом установщики каждый раз пытались с меня содрать денег то за доставку, то за удлинение петель, то за пену монтажную и т.п. Хотя это их брак, который они устраняют. Одну дверь просто не допенили и уехали, т.к. пена закончилась. Дали понять, что мне самому придется ее допенить - типа не сложно. Это реально не сложно и не дорого, но сам факт неприятен. После замены двери при первом переходе температуры через 0 потекла и новая дверь. Сотрудники снова запросили кучу фоток, снова начали затягивать с решением проблемы. В какой-то момент все-таки пообещали за свой счет поставить рядом межкомнатную дверь для создания реального терморазрыва. Но опять слились с реального решения проблемы. Не отвечали на мои письма по 3 месяца, не перезванивали. В итоге сказали, что дверь нужно купить подороже. Если не хочу, то готовы просто эту вытащить. От своего предыдущего предложения отказались, т.к завод изготовитель им не компенсирует затраты. Мои аргументы о том, что у меня договор не с заводом, а с ними - ими не принимаются. По ГК и Закона о ЗПП я, как потребитель, могу не менять дверь и не возвращать, а потребовать уменьшения покупной цены, устранения недостатков и т.п. Они не готовы на скидку, т.к. им не дает ее завод...
Вывод : покупать у них(у кого угодно) двери в квартиру непроблематично в большинстве случаев из-за обычных условий эксплуатации, а сложную дверь(входную для дома, например) и установку никогда бы не заказал больше в этой компании. И чем дороже дверь будет - тем страшнее за результат.
07.06.19
