220096 отзывов о компаниях и услугах

Достависта

119 84
Компания просмотрена: 55612 раз
Сайт компании: dostavista.ru

«Достависта» - это курьерская служба доставки нового типа, главный девиз которой «Доставка день в день!». «Достависта» обслуживает Москву и Подмосковье. Свыше 35 курьеров готовы доставить груз в обусловленное время и день или же выполнить заказ в течении трех часов. При этом гарантируется полная материальная ответственность и сохранность груза.

Отзывы клиентов о Достависта
Не рекомендует
МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!!! НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ!!!!!!!!
Курьер пропал с заказом на сумму 130000 р(Фотоаппарат+адаптер для микроскопа)!!!!!!! За доставку оплачивал курьеру получатель, у меня он забрал посылку 16.12.2016 в 16:00, посылка была завернута в плотный пакет.
Получателю так и не привезли товар, и не смогли дозвониться до курьера. Сообщили об этом случае в курьерскую службу. оператор тоже не мог дозвониться и обещал разобраться в течение 24ч. Курьер Жакшибай Салиев .Ответа на мою просьбу связаться службу безопасности, так и не было. Я звонила и писала с 17.12 по 19.12 никто не отвечал ни на звонки ни на письма. Дождалась ответа от отдела безопасности Николая Шишкина 20.12.2016: "Согласно правилам работы нашего сервиса, при наличной оплате заказа, курьер оказывает клиенту услугу напрямую, в этом случае Достависта выступает в качестве информационного партнера. Иными словами, подбирает исполнителя согласно поданной клиентом заявке. Если такой заказ не застрахован, ответственность за сохранность отправления или выручки лежит на курьере. Достависта компенсирует ущерб только в том случае, если в заказе была указана услуга материальной ответственности.На что я ему ответила, застраховать посылку максимум возможно только на 50000 и то от этой суммы выплачивается только маленький процент. Я попросила скинуть данные курьера, чтобы заявить в милицию, на что николай прислал ответ:Евгения, данные курьера у нас есть.
Когда мы начинаем с ними сотрудничать мы запрашиваем необходимые данные.
К сожалению это правда, материальную ответственность вы можете указать не больше чем 50000 руб.
Мои коллеги продолжают поиск данного гражданина. Если у нас появится информация, мы вам сообщим.
На данный момент аккаунт курьера заблокирован. Как нам станет что то известно о нем, мы с вами свяжемся. " Т.е. сняли с себя ответственность и ВСЁ!
По п.44, у вас есть персональные данные этого курьера, соответственно, при затребовании этих данных правоохранительных органов, вы обязаны будете их предоставить. Люди, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!!!!!!!!!!!!!!
21.12.16


Ответы пользователей
Евгения, от лица Достависта ещё раз сочувствуем вам. Так как вы скопировали ответ Николая, то рассказывать о принципах работы нам не следует. Еще раз подчеркнем — Достависта всегда выполняет свои обязательства. Если в вашем заказе есть материальная ответственность, в случае подобного инцидента мы гарантированно компенсируем вам. Если есть вопросы, пишите на security@dostavista.ru
16.03.17
Евгения, добрый день! Меня зовут Илья, попал в аналогичную ситуацию. Хочу узнать, вернули ли Вам все-таки деньги или их часть? Как можно с Вами связаться? Можете ответ написать на почту mr.bukshteyn@mail.ru.
10.01.17
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Контакты: