Просто ужас!!!!
Номер моего очередного заказа по товару который больше недели не могут мне доставить 8418 9621.
Настоящий ужас творится уже больше 7 дней.
Первый мой заказ 8412 4684 был не доставлен по той причине, что курьер предложил мне доставку моего заказа после полуночи, я запросил перенести доставку на ближайшую дату в более адекватное время. Мне предложили четверг. Но накануне в среду я получил смс о том что заказ перенесут на воскресенье, я обратился на горячую линию и попросил мне объяснить причины данной задержки, на что мне было сказано получите ответ в течении 3 дней(но так и ничего не получил).
Мне ничего не оставалось как только согласиться на доставку моего заказа на воскресенье.
И вот наконец воскресенье, в районе обеда я с огромным трудом дозваниваюсь на горячую линию(минут 15 ожидания) и уточняю у менеджера касаемо моей доставки, будет ли она и меня заверяют-Да, конечно будет, ориентировочная доставка в районе 21:00, это меня вполне устраивает.
И тут я вижу пропущенный звонок из колл центра (18:51) компании Перекресток, около 19:00 я перезваниваю и мне сообщают что доставки не будет, КАК ТАК???
Все бы ничего, но данный товар приобретался в подарок на День Рождения( к 15.03.2020) и я надеялся на услуги данной компании, и такая лажа происходит с моим заказом в третий раз, настоящее позорище, а не сервис.
Пришла смс о каком то промокоде(кстати его и не было), мне нужен мой заказ а не ваш промокод.
Если бы я знал, что такая ситуация с нова повториться, то ни за что бы не согласился на повторные заказы.
В итоге, ни заказа, ни баллов(которые были списаны при оформлении заказа) у меня нет, а самое главное расстроенный ребенок который больше недели ждет свою первую электрическую зубную щетку.
22.03.20
