Отвратительный опыт заказа. Окей, заказ на дату через неделю - всё понимаю, сейчас завал. Но всё остальное необъяснимо и непростительно. Во-первых, бронируют деньги за полный заказ, а привозят неполный чек. Свинство - не можете гарантировать доставку, так берите оплату по факту. Во-вторых, вместо того, чтобы вернуть разницу между суммой заказа и стоимостью доставленного, они СПИСЫВАЮТ ЕЩЁ РАЗ деньги за по факту привезённое, а изначально списанную сумму не могут мне вернуть больше двух недель уже. Итого я заплатил на данный момент больше чем дважды суммарную стоимость полученных товаров. На линии поддержки ответить внятно не могут, службы контроля качества не работают у них, видимо, совсем.
В сравнительное похожей ситуации (неполный комплект доставленного) их конкуренты (не хочу называть, чтобы не было ощущения, что пост - реклама) не стали ничего списывать и буквально сразу же после доставки прислали смс, что вернут разницу в течение 3-ёх дней. В общем, никогда ничего не заказывайте в Перекрёстке-онлайн!
12.04.20
