28.04.2020 оформил в интернет-магазине «Перекресток» заказ 85657464 на 6 000 по промокоду «KARUSEL» получил скидку и стоимость заказа составила 5 033 рубля. Без промокода стоимость покупаемых продуктов была существенно завышена, с промокодом и условием бесплатной доставки все ок! 29.04.2020 привезли заказ, в заказе не оказалось чиабатты 2 шт., конечно не очень хорошо остаться без хлеба, но что поделать, принимаю заказ… и вдруг курьер мне сообщает – у вас тут доплата 825 руб. на мое удивление – говорит, возможно весовой товар… но весового товара нет в заказе! И тут вдруг без моего ведома с моей карты снимается 825 руб! это как? Я не давал согласия безакцептного списывания средств с моей карты и не привязывал карту! Позже я выяснил, что при онлайн покупке по карте «перекресток» получает доступ к списанию с карты клиента на любую сумму, при этом нигде на сайте об этом не сказано! Вернусь к стоимости заказа. В итоге, курьер уехал, с меня списали дополнительно 825 руб. Я звоню по телефону интернет-магазина, 2 раза девушки, выслушав мою претензию, просто кладут трубку... на третий раз я поступил хитрее, перед тем как описывать ситуацию, сначала спрашивал полные данные по сотруднику, после этого трубки больше не клали )
От девушки Альбины я получил информацию, что промокоды сейчас не действуют и поэтому система отменила скидку. На вопрос, почему меня об этом не проинформировали и как списали 825 руб без моего разрешения, внятного ответа не получил. Меня переключили на Лилию, которая сказала что это сбои и предложила еще раз выдать промокод на следующий заказ. Учитывая, что со слов Альбины, промокоды не действуют (или действуют? На сайте есть ссылка на скидки 200 руб. и тд) я решил не рисковать и попросил все-же вернуть украденные деньги на карту. Мне предложили возврат в виде бонусов на карту перекресток. Я согласился, но пока поступления никаких бонусов нет...
P.S.
1. Сразу же после не доставки чиабатты я зашел на сайт и увидел, что данная позиция имеется в очень большом количестве. Т. е. можно сделать вывод о том, что удалили недорогую позицию, чтобы пересчитать заказ и убрать скидку….
2. Самое отвратительное в данной ситуации даже не обман со скидкой, а то, что интернет-магазин получает доступ к списанию средств с вашей карты, право на который вы не давали. Все честные магазины четко указывают на привязку банковской карты и предупреждают о том, что могут списать с вашей карты средства в одностороннем порядке! Будьте осторожны!
29.04.20
