Заказ делала в интернет-магазине Перми 18 декабря. Этот магазин работает со службой доставки DPD. Был вариант выбрать почту России, но заказ необходим был до Нового года. 23 декабря заказ поступил на склад DPD в Москве. 23 декабря мне позвонил курьер 17.45 и спросил готова ли я принять заказ. Меня не было на месте, попросила перенести доставку на утро след. дня. Прождав весь след. день, дозвонилась до оператора и спросила, где же курьер, почему не едет, на что последовал ответ, что заказ лежит на складе и доставка на этот день не оформлена. Мне предложили оформить на 25 декабря - оформили- и снова целый день прождали безрезультатно, к вечеру снова дозванилась до оператора с вопросом в чем дело? на что ответ - Ваш заказ не был обработан.Давайте переоформим на другой день. Хорошо переоформили на 28 декабря - и снова тишина. 3 часа дня дозваниваюсь до оператора - опять мой заказ не обработан и лежит на складе, клятвенно пообещали доставить на след. день. - И ..и снова тишина ни звонка , ни sms. В обед звоню - та же песня - не обработан. Завтра - точно привезем. Среда 30 декабря - звоню утром- спрашиваю курьер забрал заказ, ждать сегодня? Забрал-ждите. 18.15 того же дня- курьера нет- звоню, где курьер? Сейчас выясним Вам, он Вам перезвонит. 19.00 -звонит курьер, готовы принять заказ? . -Готова. И... не приехал. В 21.00 звоню на номер курьера - не отвечает.. 31 декабря- заказ мне все-таки доставили, но от чего так плохо работает доставка и почему не предупреждают клиентов о том, что курьер до них не может доехать по тем или иным причинам мне не понятно!!! Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании, да и Вам не советую!!
06.01.16
