Ужасная отвратительная компания. Если есть возможность - не связывайтесь с ней! Ситуация такая: компания Дпд осуществляет доставку из интернет магазина в Великобритании. Стоимость эксперсс-доставки 8 фунтов. Первая моя посылка была отправлена 8 октября, сегодня 13 декабря и др сих пор посылки нет. В течение первого месяца сотрудники Дпд по почте и по телефону отвечали что посылка находится на таможеннос оформлении и будет скоро доставлена. Месяц назад всем клиентам было отправлено письмо - в партии грузов отправленной из Англии были выявлены нарушения и вся партия будет отправлена во Францию для реэкспорта. Срок реэкспорта - 2-4 недели. Во первых - почему это выяснилось только после того как посылка месяц пролежала на таможне ? Во вторых - почему моя посылка, не нарушившая никаких таможенных норм была задержана ? Я уж не говорю о том, что компания не принесла даже элементарных извинений за то, что целый месяц они морочили клинтам голову обещая доставку. Теперь через месяц после сообщения о реэкспорте моя посылка слетала во францию и опять зависла на таможне. С 22 декабря - никаких движений. Дпд отвечают заученным текстом что они не несут ответственности за задержки на таможне, а кто тогде несет? Почему посылки из Англии отправленные другими службами проходят таможню без проблем? Дпд явно имеет какие то проблемы с таможней но не желает в этом признаваться. Они даже отказываются называть хоть какие то сроки, не желают объяснить ситуацию и хотя бы попытаться решить проблему!
13.12.12
