Газелькин

Вчера сделали заказ на 15:30. В указанное время машины не было. В 15:50 позвонив водителю услышала в ответ что он стоит уже 30 минут у 1 подъезда, хотя в заказе стоял 6 подъезд (увидеть его мы не могли , т.к. не позволяет расположение подъездов дома). На фирме ему почему-то не сказали № подъезда, мне он позвонить не мог – был сбой программы, через которую они звонят, хотя отсчет времени пошел именно со времени указанном в заказе, а именно с 15:30. Грузчиков было двое, меня удивило, что они были без спецодежды, как будто «с улицы». Время они не жалели и делали все ооочень медленно, не им же за него платить. Если бы еще было сделано медленно, но качественно, претензий не было бы, но в итоге при переезде были поцарапаны два холодильника (на одном вмятина) и стенка. Позвонив на фирму мне ответили «Вам перезвонят» и так несколько раз. На вашем сайте написано, что грузчики вежливые, но эти разговаривали на повышенных тонах с человеком который старше их!, и при предъявлении претензии, что они испортили мебель, один чуть ли не криком ответил, что у нас до этого было все поцарапано, и сказал что на нас напишет жалобу. И уходя, выкрикнул, что наш дом и номер телефона занесен в черный список. Очень недовольны и расстроены. Жаль, что на Вашем сайте можно разместить только одну фотографию, а хотелось бы показать весь ущерб. Прошу рассмотреть мою претензию и возместить ущерб которые сделали представители вашей фирмы. А именно : два холодильника и стенка. На сайте мой отзыв удалили!