Заказал грузовое такси " Газелькин " в московском филиале на 31.10.2015г. на 12часов. Для перевозки домашних вещей. с одного адреса на другой. Заказ был сделан на водителя и грузчика. Оператор подтвердил оформление заказа и назвал стоимость оплаты работы водителя и грузчика с учетом скидки в сумме 2810 руб./ час. И если бы я знал что меня ожидало в этот день переезда, то я ни когда не обратился в эту фирму, где царит неразбериха и обман. Во первых - по звонку оператора из отдела контроля качества машина назначенная на 12 часов. была перенесена на 13 часов. так как машин не хватает и они не успевают по времени к заказчикам. Машина за № о507вк750 прибыла с 30 мин. опозданием. в 13ч.30 мин. При встречи с водителем я узнал что у него в заявке грузчик не заявлен. Соответственно я от этой машины отказался. В ответ за отказ водитель кавказкой национальности оскорбил меня нецензурной бранью. Далее был опять звонок от оператора и была уж назначена машина с грузчиком на 15 часов. Соответственно - эта машина прибыла в 16 часов. После выполнения работ по перевозке. а время работ с загрузкой, разгрузкой и перевозкой заняло 45 мин. то есть менее часа. Водитель стал звонить в свою службу и узнавать какую сумму он должен взять с меня за выполнение работы. Ему называют сумму 3510 руб. я разумеется возмутился, и пытался дозвониться до службы контроля качества и уточнить оплату. Но дозвониться до этой службы после выполненных работ просто не возможно. хотя мне помогали в этом деле сам водитель и грузчик со своих телефонов. Наши телефоны службой были заблокированы, а вместо голоса оператора мы слышали очень вежливый голос автоответчика со словами " До свидание." и больше ничего. 02.11.2015г. я написал в службу контроля качества претензию о возврате мне 700 руб. но пока ответа от службы не получил. Пользуясь случаем хочу предупредить всех кто захочет воспользоваться услугами грузового такси " Газелькин" не верьте обещаниям операторов по приему заказов по поводу скидок. Это просто развод на деньги. Переплаченных денег вам не вернут! А платить придется сумму названную водителем. Всем удачи.
06.01.16
