Elpet

После приобретения мной электронного ошейника AXSEL PD-520 в интернет-магазине http://www.elpet.ru/ , принадлежащем ИП Яковлева Вера Валерьевна ИНН 72620759564 ОГРН 315774600109822 Адрес: 117525, Москва, Днепропетровская, 1-3.Контактный телефон: +7(495) 255-12-02, на четвёртый день произошел сбой и ошейник перестал реагировать. Товар вместе с претензией я вернула в магазин и мне сообщили, что по итогам экспертизы (в случае обнаружения брака), мне будет осуществлён возврат денег за товар. По истечению 14 дней (срок проведения экспертизы) в течение месяца руководство интернет- магазина Сергей Боев Руководитель +79685898987 antigav@inbox.ru и Вера Яковлева Управляющая магазином +79103557722 antigav@inbox.ru игнорировали мои вопросы по уточнению результатов экспертизы. После того, как письменно мной было направлено письмо о возврате мне денежных средств за некачественный товар, отказались осуществить возврат денег , нахамив и обругав, сославшись, что у ошейника потерян товарный вид (поцарапан ресивер), и что данный товар не был и не будет отправлен на экспертизу и тем более мне не будут возвращать деньги. На следующий день вовсе перестали выходить на связь. Вопрос о возврате 5 тысяч рублей. Вот и думайте)

Заказывала в этом, с позволения сказать, магазине электронный поводок с ошейником "Рядом" /Не тяни/, батарейки к пульту и гамак для собаки в машину. Менеджер позвонила быстро, обговорили заказ, стоимость, порядок оплаты. Заказ доставили на следующий день за 350 рублей, спасибо. Но на этом все хорошее закончилось. Поводок, ошейник, 6 батареек и коробка с гамаком оказались в одном необъятном пакете / мешке /. Поводок оказался не только без подарочной коробки, но и вообще без какой-либо упаковки! Руководства к пользованию, паспорта, накладной, чека нет! Первый раз столкнулась с таким. Забуду даже название этого магазина!!! К курьеру претензий нет. Звезд нет.

А это вообще как понимать? "Магазин ELPET, ИП Боев, ОГРНИП 304770000334097" (сайт яндекс и "магазина"). «Виды деятельности: ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТАКСИ и ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРОЧЕГО СУХОПУТНОГО ПАССАЖИРСКОГО ТРАНСПОРТА» (сайт ФНС «Сведения о государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, крестьянских (фермерских) хозяйств» egrul.nalog.ru). Между прочим это открытая официальная информация. Хамское отношение к покупателям (теперь понятно почему). Да их не с какого бока не ухватишь. Скажет «не знаю не про каких собак, а так мало ли кого там перевозили?» Да тут в Роскомнадзор или ФНС писать надо. Лицензии, гарантии, сертификаты, грамотный персонал… :-)

Пришлось заняться поиском ошейников для дрессировки собак. Наша Рена очень вредная (перед ней у нас была Келли тоже породы ретривер, но проблем с ней не было), вот нам и посоветовали попробовать такой способ влияния на ее поведение. Мы довольны выбором. Здесь действительно квалифицированный персонал. Нам помогли с выбором подходящей модели ошейника именно для нашей собаки. Также проконсультировали по использованию и настройке ошейника. Доставка и качество товара на высоком уровне.