Доброго дня. В августе того года разместили заказ в интернет магазине "Мистер Дом", как полагается мне позвонили, уточнили детали и выслали, ВНИМАНИЕ, ссылку на печать счета. Реквизиты ООО "Мистер Дом", ИНН, КПП и прочее все было на месте. Счет мы этот благополучно распечатали, оплатили, сидим ждем доставку. День сидим, два, три... Прошла неделя.... Признаков жизни ресурс не подавал, вот мы счастливчики, подумала я. Тщетные попытки дозвониться, дописаться, доораться до данного ресурса были обречены. Магазин объявил о временной приостановке приема заказов на главной своей странице. Еще около месяца на остатках негодования, откровенной злости и жажды справедливости я билась в "закрытые ворота". Потом отвлеклись, печаль притупилась, товар мы нашли на другом ресурсе, получили его и зажили счастливо. И в один погожий денек, я наткнулась вновь на рекламу этого интернет магазина "Мистер Дом". Захожу туда и ВУАЛЯ... "МЫ ОТКРЫЛИСЬ", и телефон заработал, и ссылка на печать счета все еще активна... Вот только реквизиты там поменялись на ООО "Хоум Инжиниринг". Дело ясное, сменили организацию и делов не знаем. Естественно я позвонила туда и попыталась добиться справедливости, раз 10 услышав от разных девушек сухое "мы Вам перезвоним" я окончательно решила собирать бумаги и подавать в суд. Совместно с этим решила использовать еще одно оружие, возьмите на заметку, это отзывы и критика в соц сетях. Оставила кучу отзывов и нашла Вконтакте их группу, начала писать там, предостерегая людей. Многие отзыв приняли к сведению, многие, в том числе и новое руководство (ну или старое, мне не известно). Со мной связались по телефону и, наконец-то, начали решать эту проблему. Очень ответственная и милая девушка по имени Анна была, по видимому, прикреплена ко мне до полного разрешения спора. Деньги нам, конечно же, не вернули, но предложили выбрать любой товар на сумму оплаченного ранее счета и бесплатно нам его доставили. В связи с таким ответственным подходом в разрешении споров и конфликтов я не могу больше на них злиться, и могу посоветовать этот интернет магазин. Мой отзыв никак никого не убережет от интернет мошенников, но я думаю, что спускать с рук нельзя, надо добиваться выполнения обязательств. Я рада что у меня так все получилось, благодарю менеджера Анну за проявленную ответственность и терпение. С уважение, Юлия.
07.04.16
