Я являлся постоянным покупателем магазина "Плеер ру" с 2008 года.
Особо дорогих покупок я в плеере не совершал, самой дорогой покупкой был зеркальный фотоаппарат купленный в 2008 году примерно за 24000 рублей. Мобильные телефоны, вспышки, штативы, синхронизаторы для вспышек, компьютерные комплектующие, с 2008 года куплено было на сумму более 100 000 рублей. С каждой покупкой "Плеер" радовал меня всё меньше и меньше, то менеджер в зале нахамит, то час просидишь в ожидании заказанного, то неопрятный курьер притащит заказ в грязных мятых коробках, то наклейку переклеят и продадут совсем не то, что заказывал.
Больше пользоваться услугами данного магазина я не буду, так как цены в нём не намного дешевле чем в других, а сэкономленные несколько сотен могут обернуться проблемами или испорченным настроением.
Теперь по порядку чем я недоволен.
16 ноября 2014 года (договор № 094718161114) мною в плеере был заказан роутер TP-LINK TD-W8951ND
Был выходной день, ехать из Подмосковья в Москву не очень хотелось. Мой отец, которому 70 лет, вызвался мне помочь, съездить за заказом, чтобы я не тратил свой выходной на эту поездку, тем более всё что я заказал, было заказано именно для него, очень уж ему хотелось приобщиться к интернет сообществу. Приехав в "Плеер" мой отец просидел в зале примерно 45 минут, ожидая пока ему менеджеры принесут заказанное, оплатил, забрал и поехал домой. Вроде бы всё нормально, всё совпадает, только вместо заказанного ему продали и там и тут TP-LINK TD-W8951ND, но заказано-то было первое, версии ver 1, именно оно было на картинке на сайте pleer.ru, а не ver 5.3. 18 ноября я приехал в "плеер", чтобы обменять на то, что заказывал, или вернуть деньги за прибор который я не заказывал, не использовал и даже не распаковывал. Просидев в подвале, (В подвале "Плеер" принимает претензии от покупателей, сидевших с претензиями кстати было немало) в очереди около часа, меня по средствам электронного табло, пригласили в комнатку, по размеру и внешнему виду комнатка напоминала туалетную кабинку, где за маленьким столиком сидел сотрудник "Плеера", он меня попросили изложить всё в письменном виде и дескать через 10 дней мой вопрос решат. Я изложил всё в письменном виде, но решать проблему никто и не собирался. 28 ноября мне из "Плеера" позвонила их сотрудница, сказала, что она ничего не понимает, я ей повторил, то что было написано в претензии, она сказала "Я поняла" и положила трубку. Воз и ныне там. В этом же заказе был адаптер D-link DWA-525 к которому забыли положить диск с драйверами. Конечно я понимаю 70 летнему деду можно продать, что угодно, он всё равно ничего не поймёт, но совесть-то должна присутствовать?...
26 апреля 2014 года (договор № 032520250414-i) к проданной и доставленной вспышке, в коробку положили инструкцию для камер другого производителя. Хорошо хоть после обращения прислали в электронном виде соответствующую производителю инструкцию.
19 мая 2014 года (договор № 115316190514) мною в "Плеере" был куплен очиститель Атмос Макси-111 который за 4 месяца ломался 2 раза, в гарантийной мастерской предположили, что он какой-то бракованный.
24 июня 2014 года (договор № 060417240614) была куплена оперативная память AMD с переклеенной наклейкой, в итоге память оказалась с частатой 1600 вместо 1866, благо нашёл способ от неё избавится. Возможно конечно, что в этом виноват не магазин и его работники, а китайский производитель, но всё равно неприятно.
В самом же магазине часто приходится сидеть ожидая заказанного порой по часу.
P.S.: Накипело.
04.12.14
