Всем привет! Решила поделиться и своей историей, о том, как мне УГРОЖАЮТ сотрудники этого магазина. Примерно год назад я купила телефон для полу-слепой бабушки. Нигде, кроме ПЛЕЕР.РУ аппарата не было в наличии. Дополнительно мы купили "покрытие рисков и возврат в течение 16 дней без диагностики" (кажется, это как-то так называется) В магазине проверить телефон было нельзя (он стационарный). Приехав домой выяснилось, что аппарат не работает. Как вы догадываетесь, магазин отказался возвращать деньги. Я являюсь видео-блоггером youtube (ник AlinaIndep, аудитория канала 18 тысяч). И конечно, я не смогла оставить ситуацию без внимания и сняла видео, в котором подробно рассказала обо всем, что произошло. После этого, магазин "зачесался", позвонили, извинились, вернули деньги. Казалось бы, happy end! Однако, прошел год, и я получаю сообщение в соцсети. От некой Марины. Сообщение с угрозами, что если я не удалю это видео, то они кинут мне страйк и добьются удаления моего канала (все скриншоты прикрепляю к сообщению) Конечно, я сразу связалась со своим менеджером youtube, она подтвердила, что бояться мне нечего, все это пустые угрозы и не более. Однако, спустя месяц на моем канале действительно оказался страйк, мое видео было удалено, а я, как "злостный нарушитель" лишена части функций на канале. Плюс на каждой странице я вижу уведомления о том, какой я плохой блоггер, нарушающий закон. КАК Плеер.ру удалось это сделать - я не знаю. Конечно, я все еще ожидаю ответ от менеджера (написала 3 письма), но пока все выглядит отвратительно и непорядочно. Особенно поражает, что при всех жалобах, вместо улучшения сервиса Плеер.ру пытается испортить жизнь своим клиентам (думаю, я не единственный блоггер, на которого они так "напали") Буду очень рада, если моя история кого-нибудь заинтересует, готова рассказывать/писать о ней где угодно. Планировала снять второе видео, но, боюсь, они кинут второй страйк, а после третьего канал просто удаляется (каналу 2,5 года, вложено много сил и денег) Также буду рада, если на форуме найдутся юристы. Со своей стороны пытаюсь найти контакты СМИ, кому эта история могла бы быть интересна.
11.07.15
