Just.ru

В 2013 году был куплен блок питания ATX 850 BT, стоимостью 4570 руб. В ноябре 2015 года товар вышел из строя, в связи с чем, обратились в магазин и сдали товар на проверку. Гарантийный отдел связался с нами и признал поломку гарантийной. Не для кого не секрет, что в последнее время цены на технику выросли в два раза! Когда мы обратились в магазин, нам предложили вернуть деньги в размере 4570 руб. Мы были не согласны с этим, поскольку Закон о защите прав потребителей предоставляет гарантии покупателям в случае роста цен на товар, а именно замена на другой товар с учетом цены на данный момент или выплату разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на данный момент (ст. 24 Закона о Защите прав потребителей). Об обмене на другой товар или возврате денег с выплатой разницы стоимости Мы попросили в своем заявлении. На наше заявление нам ответили полной чушью, а именно: "В настоящее время выполнить ваше требование о замене товара на такой же не представляется возможным ввиду того, что данный товар отсутствует в нашем торговом ассортименте." Но в своем заявлении мы просили обмен НА ДРУГОЙ аналогичный товар, поскольку знали, что данный блок питания отсутствует у них в продаже. Писал на электронную почту info@just.ru и там отвечал Безруков Владислав (Начальник Центральной Гарантии и Сборки сети магазинов www.Just.ru) в духе, что ответ был дан правильно, давал ссылку на якобы правовой ресурс с комментариями к ст. 24 Закона о Защите прав потребителей, найденной по первой ссылке в поисковике, при этом в письме скопировал эти комментарии таким образом, что смысл ст. 24 в его словах был искажен. Нет никакой железной гарантии, пользуются юридической неграмотностью покупателей и дурят их! За эти деньги которые предлагает мне магазин новый блок питания с такими же характеристиками не купишь, не смотря на то, что Закон регулирует данный вопрос. Но магазин Джаст все это игнорирует и предпочитает продавать товар который ломается. п.с. Расписка из гарантийного отдела №50496544. Очень хочу решить данную проблему мирным путем, тк ранее покупал у вас очень много техники.