22.12.12 были в ТЦ Капитолий марьина Роща на елке. Живем прямо напротив, вот и зашли. Заявлено было:"Волшебник Кап и Дедушка Мороз ждут вас на увлекательное снежное шоу. Вы отправитесь в незабываемое путешествие по бумажной стране с конфетти и веселыми играми. Волшебнику Капу нужна ваша помощь, чтобы найти пропавшую елку и вернуть ее на праздник. Каждый маленький волшебник получит сладкий подарок от ТЦ «Капитолий». С 12 (примерно) дл 13 поработали с детьми аниматоры - покидали нарезанную бумаги и 4 надувных пакета. В 13 часов попрощались. Был объявлен перерыв. Пошли мы перекусить. Вернулись. А там опять бумагу раскидывают. Уточнила у делавшего объявление что же будет дальше и узнала:"Что ребенок может смотреть что есть или мы можем , скажем так, уйти. Что мы «понаехали». Что у них еще одно мероприятия. Что он ЛИЧНО проследит, чтоб подарок ребенку не выдавали (это он повторил не менее 3 раз в присутствии 5 летнего ребенка)." Обратилась к стойке информации. Узнала что: 1. Менеджеров по выходным не бывает . вообще не бывает и связаться с ними нельзя. 2. Елку проводят частные лица. договора с ними нет и документы не проверяли. Меня поразил контролер, которого девушка у стойки вызвала. Сообщил:": «Мне начальник сказал, что приедут ребята елку провести. Велели помочь, я помог. Документы не проверял». Подарок ребенку, правда, дали. Еще подошла какая-то женщина, представившаяся ответственной за артистов. Сообщила, что все они частные лица, договора нет. и предложила 2 подарка, чтоб мы забыли про "понаехали чебуреки, и лично прослежу, чтоб Вашему ребенку подарка не дали". И не может в тол взять, что если такое высказывают ребенку, то речь уже не о подарке идет.Потом подошел мужчина из анимации и сообщил: "Жаловаться хотите? Да Вы сами приставали и требовали. Хотите жаловаться, давайте я прямо сейчас Михайлову (возможно, бывшему начальнику управы, других вариантов не могу придумать) позвоню. Посмотрим кому поверят!" Написала претензию на имя дирекции. Всего 3 пункта: Уважаемая дирекция ТЦ Капитолий, прошу разъяснить, почему детское мероприятие проводится: 1. При отсутствии представителей администрации ТУ Капитолий. 2. Без заключения договора и проверки документов у организаторов елки. 3. Как при таких условиях обеспечивается безопасность детей. Ответ - "это песня"!!!!! Жаль не удалось приложить фото файла!!! Кратко: 1. Представители администрации приняли Ваше обращение в день проведения мероприятия. 2.Договора на проведение мероприятия существует. Организация несет ответсвенность за проведение мероприятия... с разъяснением к Вам подходила ответственная за проведение мероприятия со стороны организатора. 3.Компания проводящая мероприятия является профессионалом... Надеямся, что Вам и Вамшему ребенку в целом понравилось. ЭТО ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ! С ИСХОДЯЩИМ НОМЕРОМ И ПЕЧАТЬЮ. Какая компания? Кто подходил? Жаль, что не удалось прикрепить файл! Одного понять не могу - они действительно верят, что посылать (в том числе официально) и хамить - это нормально?!
24.12.12
