А вот моя история обращения в компанию ЭОКООКНА в Ставрополе. Это худший из все вариантов, которые я мог выбрать, но обо всем по порядку. Заказал в компании балконную раму.. Привезли в срок, это единственное, что было сделано как надо. Сначала пришел замерщик. Все замерил, записал, на основании этого замера составили договор, стоймостью 39990р. Потом пришел другой замерщик, и оказывается балконный проем у меня меньше, соответственно стоймость изделий и работ должна была быть несколько другая, сказать только мне об этом забыли. В общем составили договор, я оплатил 100%. Привезли, оставили в квартире, не проверив, и не распоковав всё необходимое, просто свалили в кучу. Назначили монтаж через неделю, обговорили что монтаж будет произведен во второй половине дня понедельника. Монтажники приехали в 18.30, когда на улице уже темно, и демонтировать старую, и установить новую раму физически по времени не успевали. Назначили другое время монтажа, в субботу. В субботу же, демонтировали мне старую раму, а при установки новой оказалось что, не хватает двух соеденительных планок, и без них монтаж невозможен. Я звоню в офис, требую что бы монтаж был завершен таки наконец, и что бы мне привезли эти самые планки. Ответ нет, сегодня суббота, все выходные, планки на складе, склад закрыт, а ключ у кладовщика,а кладовщик в другом городе. Вот такой во кащеевский сундук, по версии компании ЭКООКНА. Живите, дорогой мой, в холодной квартире. Потребовал решить вопрос, ответ хорошо решим, я перезвоню. Никто не перезвонил конечно, я позвонил в офис сам. Мне сказали, что проблему пытались решить, но не получилось.. Давайте перенесем монтаж на вторник? Тут у меня несколько вопросов. Почему вторник, а не понедельник, у меня работа, и отпроситься с нее нет никакой возможности, и как мне собственно жить в холодной квартире? Мне быстро нашли "выход". Перенести на неделю, на следующую субботу!!!!!!!! НЕДЕЛЮ мне предлагали жить без окон! Понял, что по телефону не добиться ничего, собрался и поехал в офис. Там не без помощи скандала, нашелся кладовщик, который якобы в другом городе, и обещания в течении двух часов привезти недостающие планки. Вот сейчас, когда я пишу этот отзыв,я жду планки. Но впечатления от компании ЭКООКНА ужаснейшие, и никому не рекомендую, заказывать окна здесь. Работа офиса, замерщика и доставки в Ставрополе отвратительная.
17.10.15
