Заказал 6 обогревателей с платной доставкой. Привезли. Заплатил за товар и отдельно за доставку 300, хотя документов на доставку не было! Вроде все хорошо, но когда хотели устанавливать, то оказалось, что вилки не положили. Как потом выяснилось их на тот момент просто не было и отгрузили без них. Меня, естественно, никто об этом не предупредил и выполнить работу по подключению, (кстати это загород) не было возможности. Позвонил в рабочий день и началось... Приезжайте мы вам отдадим вилки. Потом, приезжайте, но только через несколько дней, т.к. вилок сейчас нет. Потом, все-таки, приезжайте, мы найдем вам вилки. Но самая проблема, что исправить свою ошибку не хотят и довозить бесплатно отказываются, ссылаясь на то, что я расписался за получение товара и мне надо было все проверить, прежде чем подписывать и что я сам виноват, надо было доставать каждый обогреватель и т.п. Ни слова о том, что надо было предупредить меня, как минимум, или просто извиниться, за доставленные неудобства. Я честно говоря, думал, что эти проклятые вилки в коробке с радиаторами, но увы. На др конце провода ответ один приезжайте, отдадим. Хотя цена вопроса 300 р. Очень, очень сильно разочарован в данной фирме и все из-за такой мелочи. Человеческий фактор сработал. Даже, что один радиатор был с трещиной, ушло на второй план, т.к. качество обслуживания все испортило. Я бы приехал сам, но территориально мне совсем не удобно, а платить 300 р... за что? за чужую не компетентность!? Остался сплошной негатив из-за не понимания и из-за того, что не хотят исправлять свои ошибки.
08.09.15
