220093 отзывов о компаниях и услугах

lamoda.ru

177 269
Компания просмотрена: 29807 раз
Сайт компании: lamoda.ru
Отзывы клиентов о lamoda.ru
Не рекомендует
Достоинства: При цене ,как в магазинах, выходить никуда не надо Недостатки: Дефектный товар, за который вы заплатите, в 99% заменен не будет по разным причинам Комментарий: Был сделан заказ N° RU150102-040783 . На следующий день, в назначенное время курьер привез. Выбрал из 2 размеров нужный, оплатил. Через 10 минут вышел в новых ботинках в магазин .... итог, протекает один ботинок. Звонок курьеру не дал абсолютно ничего. В ответ только "мы не можем сделать возврат за товар купленный В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ". Разговор с call-центром и "специалистом" закончился тем же самым. Высылайте почтой за свой счет в Москву, экспертиза (сначала сказали про 7 дней, после напоминания о ЗоПП заговорили об 1 дне) и 10 дней на возврат (почему то не КАЛЕНДАРНЫХ ,а РАБОЧИХ). С учетом праздников отправка почтой России составит больше 2 недель минимум + время на обработку заявления. Итого - это будет почти МЕСЯЦ. ЗАЧЕМ мне в марте будут зимняя обувь? Господа из Ламоды, Вы как думаете дальше развивать клиентскую базу при таком отношении? Если проблема не будет решена в ближайшее время не через отправку ,ни моя семья, ни знакомые мне люди не будут пользоваться вашими услугами Не рекомендую никому.
03.01.15


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва, Варшавское ш., 9, стр. 1
Контакты:
8 (800) 250-08-78
Популярные компании