220106 отзывов о компаниях и услугах

lamoda.ru

177 269
Компания просмотрена: 29814 раз
Сайт компании: lamoda.ru
Отзывы клиентов о lamoda.ru
Не рекомендует
Оформил заказ в Lamoda 20120616-471256 , на сайте было указано - быстрая доставка 1-2 дня по Москве. Но нет, позвонили из магазина сказали что доставка возможна только через неделю ну подумал ладно не горит, в день доставки приходит смс о том то что заказ по какой то причине не может быть доставлен и со мной свяжется оператор. Я начал ждать когда мне позвонят и объяснят в чем проблема но никто и не думал звонить. Позвонил сам, мне сообщили то что заказ сегодня доставлен не будет и пообещали то что со мной свяжутся и сообщат в чем причина. Жду дальше, но видно не судьба я в полном игноре. Звоню еще раз, время уже позднее и пытаюсь разобраться в чем дело, сначала говорят то что заказ сформирован и по техническим причинам не может быть отправлен но после более детальной разборки заказа с оператором он сообщает то что с заказом проблема и он не сформирован и нужно ждать понедельник, возможно со мной свяжутся. В итоге неделя с 0 результатом. Может мне кто нибудь объяснить принцип такого ведения бизнеса в чем интерес сторон? Большинство борются за привлечение клиентов и улучшение качества обслуживания здесь же движение в абсолютно обратном направлении. С другой стороны спасибо таким магазинам за то что они есть, можно сравнить с конкурентами с сделать определенные выводы на основании которых с уверенностью можно сказать то что есть профессионалы а есть те через кого хочется просто перешагнуть. Интересно что будет дальше, я жду понедельник о результате заказа сообщу всему интернет сообществу.
24.06.12


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва, Варшавское ш., 9, стр. 1
Контакты:
8 (800) 250-08-78
Популярные компании