220096 отзывов о компаниях и услугах

Лента гипермаркет

22 99
Компания просмотрена: 10305 раз
Сайт компании: lenta.com
Отзывы клиентов о Лента гипермаркет
Не рекомендует
Когда открылась Лента в Балашихе, думал, что будет обычный сетевой магазин, в котором будет удобно покупать то, что забыл купить оптом для семьи в Метро Кэш&Керри:-) Получил в подарок карточку клиента с номером 780014838492 и первые разы совершал покупки с нищенской скидкой в 3%. Поскольку дисконтных карт много и как любой нормальный человек я не таскаю с собой целлофановый пакет с этими каточками, карту Ленты, как и все другие карты, я завёл в электронный кошелёк в Beep'nGo в смартфоне. 21 век на дворе однако, во всех магазинах давно уже стоят сканеры штрихкода для считывания номеров дисконтных карт. Сначала всё было как обычно, открываешь на смартфоне карточку, её сканируют и после этого расплачиваешься. И вот однажды кассир заявляет мне, что руководство магазина запретило считывать карточку с электронного кошелька и под угрозой увольнения её заставили расписаться под этим распоряжением, и мол камеры над кассой всё снимают, если что. Прекрасно понимая, что это не законно я пригласил старшего продавца и она промямлив что-то про внутренние правила магазина всё-таки просканировала мобильное приложение. А я написал жалобу в Книгу жалоб и предложений и на сайт Ленты в интернете , указав, что федеральное законодательство не запрещает мне , как покупателю использовать мобильные приложения для внесения в них дисконтных карточек и пользования ими при покупке. Так же указал, что внутренние правила магазина не могут противоречить Правилам торговли и федеральным законам, регулирующим эту сферу. Как результат - отписка Романковой Натальи - Руководителя отдела по работе с клиентами, мол это не запрещено в нашей сети, и дальнейшие истерики кассиров, не желающих пробивать скидку по карте в мобильном приложении. Короче говоря, все покупки превратились в разборки с администрацией магазина и неоднократные записи в книге жалоб и предложений. Результат-НИКАКОЙ, на кассах по-прежнему заставляют таскать с собой пластиковые карточки, на что я просто отказался от покупок в этом магазине, благо и Метро, и Перекрёсток, и Седьмой континент, и Азбука вкуса, О'Кей благополучно идут в ногу со временем и с лёгкостью принимают карточки в мобильных приложениях при оплате. Считаю такое поведение Ленты просто лоховством, хамством и пренебрежением к закону. Больше я не делаю покупки в этом отвратительном месте.
13.02.16


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва, ул. Привольная, д. 8
Контакты:
8-800-700-4-111
Адрес:
Астрахань, ул. Николая Островского, 146А
Контакты:
7 851 263-20-16
Адрес:
Балашиха, шоссе Энтузиастов, 80
Контакты:
8 (495) 258-71-45
Адрес:
Волгоград, ул. Космонавтов, 30
Контакты:
8-800-700-4-111
Адрес:
Воронеж, Московский пр-кт, д. 129/1
Контакты:
8-800-700-41-11
Адрес:
Егорьевск, ул. Бухарестская, 69
Контакты:
+7 812 703-40-00
Адрес:
Зеленоград, ул. Гоголя, дом 2
Контакты:
8-800-700-41-11
Адрес:
Краснодар, ул. Российская, 257
Контакты:
+7 861 273-99-60
Адрес:
Липецк, ул. Неделина, 4
Контакты:
8-800-700-41-11
Адрес:
Сургут, ул. 30 Лет Победы, 74
Контакты:
8-800-700-41-11
Популярные компании