220091 отзывов о компаниях и услугах

М. Видео

23 128
Компания просмотрена: 63620 раз
Сайт компании: www.mvideo.ru
Отзывы клиентов о М. Видео
Не рекомендует
Очень разочарованы качеством работы. 28.02.16 оформили заказ через интернет магазин. Заказали монитор. При этом заказ можно было оформить только при оплате картой сразу. Заказ оформили, деньги сразу списали. Через пару дней с нами связались из центра поддержки и сказали, что заказ не может быть выполнен. Причину отмены заказа не уточнили. Обещали вернуть деньги на карту в течение 5 банковских дней. По истечении данного срока деньги на карту так и не поступили. Пришлось обратиться на горячию линию. После целого дня разбирательств оказалось, что возврат средств нам не был оформлен, заявку отправили заново и теперь нам ждать возврата денег еще 14 банковских дней. В итоге мы остались и без монитора и без средств на его приобретение, хотя очень рассчитывали получить его еще 6.03. Данная ситуация оставила очень негативное впечатление о самой компании, об организации работы и о компетентности сотрудников: и тех кто допустил оформление заказа, который не смогли выполнить и тех, кто вовремя не отправил заявку на возврат денежных средств. Это уровень работы небольшого ИП, а не крупной всероссийской компании. В другой компании (тоже заказывал товар через интернет-магазин), когда мне не смогли доставить заказанный товар, предложили его аналог, с теми же характеристиками, который стоил немного дороже. И так как это была проблема магазина, отдали его мне за стоимость моего заказа. Вот так поступают нормальные магазины.
12.03.16


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Архангельск, ул. Троицкий пр-т., 52, к. 1
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Адрес:
Волгоград, пр-т Ленина, 54Б
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Адрес:
Дубна (Московская обл.), пр-т. Боголюбова, 24А
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Адрес:
Калуга, ул. Глаголева, 3
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Адрес:
Новороссийск, пр. Дзержинского, 211
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Адрес:
Одинцово, Можайское шоссе, 71
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Адрес:
Первоуральск, пр-т Космонавтов, 13
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Адрес:
Ревда, ул. Максима Горького 48
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Адрес:
Саратов, ул. Соколовая, 18/40
Контакты:
8 (800) 600-777-5
Популярные компании