Заказывал букеты для поздравления сотрудниц организации на 8 Марта (заказ S235687). Заказывал через сайт компании, накануне дня доставки. Цены на цветы были немного дешевле, чем у конкурентов.
При оформлении заказа, одним из условий, была выбрана оплата заказа банковской картой при получении. Но условия доставки (порядок оплаты) были изменены после оформления заказа, без уведомления. Узнал об этом только после звонка в колл-центр, за 1 час до планируемого времени доставки. Оператор сообщила, что в праздничные дни (заказ был на 5 марта) оплата производится только наличными (куда только налоговая смотрит), поэтому заказ не обрабатывался. Для решения вопроса обещали перезвонить. Не перезвонили. При повторном звонке, другой оператор извинилась за действия компании. В итоге заказ доставлен не был. Праздник был испорчен. Пожалел, что воспользовался услугами данной компании. Клиенты их не интересуют.
06.03.21
