Заказала букет 11 марта с доставкой на 13е марта, получать другое физлицо, указала что перед отправкой прислать фото на ватсап, интервал доставки с 10 до 12, но точное время и адрес доставки согласовать с получателем, так как не совестно где будет находится получатель и когда ему будет удобно принять доставку, оплатила. Позвонил менеджер все моменты эти мы проговорили. Наступает 13е число, время 14:30 ни звонка ни смс... Хотя доставка была до 12. Звоню узнать в чем дело, мне говорят что мы не можем дозвониться до получателя... На мой вопрос, почему в таком случае не свящывпетесь со мной время то идёт мне по-хамски сказали что я не указала адрес и ещё притензии здесь предъявляю...потом кое-как выяснили что получатель может общаться только по ватсап, я передала эту информацию менеджерам, они говорят мы не можем звонить по ватсап.... Зачем тогда указывать что есть связь через ватсап??? Все, решили, созвонились. Договорились доставка на вечер с 22 до 24. Приходит в 20 часов мне смс о том что назначен курьер, а фото на ватсап так и не прислали. Опять я сама с ними связываюсь выясняю в чем дело, мне говорят да на ваш заказ назначен курьер... Почему фото не прислали мы выясним, приносим свои извинения..... А что мне эти изменения, я оплатила доставку букет и хочу быть уверена в его хорошем состоянии хотя-бы по фото, которое так мне и не прислали. Я в шоке. Деньги получать умееют, а свои услуги качественно оказывать нет. По итогу на мой заказ едет, а может быть и уже вручён букет, который я даже не видела.... А увидела после того как опять начала сама что-то выяснять.... Никому не рекомендую данный магазин.
13.03.22
