Заказывала в "Новой Голландии" цветы не в первый раз, ранее все устраивало. После последнего раза не буду больше((. Заказала маме на ДР букет из кустовых роз, доставили минут на 40 позже оговоренного времени. Но это ерунда. Букет красивый, все ок. На следующий день букет завял, не успев порадовать именинницу. Хотя естественно, все рекомендации по уходу за цветами были соблюдены. Букет, видимо, был подморожен курьером (наверняка везли без машины, общественным транспортом, в тот день был сильный мороз). Руководство экономит на доставке, получается. Оставила негативный отзыв на их сайте-мне перезвонили и предложили "извинительные" конфеты в подарок. Конечно, меня бы устроил повтор букета (в хорошем качестве, а не сухоцвет дубль 2), но они на повтор/возврат денег не согласны. Негативный отзыв удалили, естественно)) Тогда, извините, минус я, как клиент, и еще парочка друзей, кто у них часто заказывал раньше.
Посоветовала бы руководству не экономить на доставке-все-таки букет должен стоять не менее 3х дней.
24.02.21
