Добрый день! Хочу поделиться опытом приобретения мебели в этой "потрясающей" компании... с того момента, как вообще связалась с ними, уже много раз пожалела!! Находится этот "замечательный" салон в Ростове-на-Дону, ул. Красноармейская, 33. Заказали диван, стенку, стол и стеллаж. Стенку привезли на удивление быстро... но сборщик сказал, что по размерам она не проходит... и вот, чтобы что-то вернуть в эту контору-здесь начинается самое "интересное"!! надо написать кучу заявлений, оформить рекламацию, а затем ожидать 45 дней рассмотрения сей рекламации!! когда наконец после МОЕГО очередного звонка мне сообщили, что она одобрена и наконец эту стенку (кстати очень сомнительного качества)забрали, надо ехать в салон, опять писать заявление, чтобы эти деньги наконец забрать!! и то не сразу, а когда они БУДУТ.!! при покупке также оформляла сборку, и о том, что заявление о возврате денег за сборку тоже надо писать, мне никто не сказал!! то есть еще раз надо ехать, еще раз писать заявление, еще раз ждать согласования юристов 10 дней и только после через какое-то время опять туда ехать и наконец забрать эти деньги! !! в других магазинах все это делается НАМНОГО проще! ! и мебель можно купить гораздо лучше!!! и по той же цене! что я и сделала в итоге... особо хочу "поблагодарить" "управляющую" этого салона Марину и ее менеджера... такого хамского и высокомерного отношения к клиентам я еще нигде не встречала...
Насчет стеллажа- так просто история отдельная:привезли не тот цвет... и все то же самое... рекламация-поехать в салон-заявление-месяц ожидания-замена стеллажа... в общем, хочу предостеречь всех от этой конторы с мебелью весьма сомнительного качества!!!
ПС: пишу спустя несколько дней. Когда меня, наконец, пригласили забрать деньги за стенку, я прождала в этом "салоне" больше часа, послушала очередную порцию хамства и по причине того, что у них в программе что-то там не открывалось-закрывалось, ушла ни с чем... а следующий день (как обещалось) мне никто так и не перезвонил... то есть опять ждать, опять туда ехать и все по новой...
Да, и при мне было ну очень много звонков от недовольных покупателей, а также покупателей, пришедших в этот салон с той или иной конфликтной ситуацией...
Что и говорить, хамский развод на лицо...
12.06.15
