Москва-Рим

Широкий ассортимент мебели. В большинстве хороший коллектив был раньше. Дизайнеров кидают не всегда, иногда сотрудничают честно.
Мебель только на заказ, долгий срок продажи. Неудобные скрипты продаж, много формальной работы не относящейся к продаже. Маленькая частная компания (хозяин, мама, папа) поэтому ТК не соблюдается, соцпакета нет. Не оформляют официально, хотя уверяют что оформили(проверяйте на сайте Пенсионного фонда). Часто меняют юридическое лицо и название, чтобы уйти от претензий налоговиков, клиентов и работников уволенных без оплаты(находятся Новорогожская ул, 11 стр.1 не путайте с Rim.ru) Прослушивание телефонных разговоров и видеонаблюдение. Обещают золотые горы, при этом называемая официальной зарплата наполовину серая в конвертике.
Ненормируемый рабочий день без оплаты переработок, т.к говорится, что работаете за бонусы, которые в итоге за ваши продажи выплачиваются нерегулярно,
может пройти и полгода и год до очередной выплаты. Но если бонусы накопились будьте готовы что вас уволят чтобы не платить накопившуюся сумму. Большинство работников были уволены без выплат бонусов, на их место берут новых перед которыми пока нет задолженности. У некоторых из уволенных без оплаты работников были тяжелые жизненные ситуации, вплоть до невозможности снимать квартиру(ютились по знакомым из милосердия) так хозяин компании просто заносит их телефон в черный список чтобы не слышать просьб о выплате честно заработанных ими денег, при всем при этом считает себя верующим, посещает церковь, приглашает священников для освящения офиса.

На студию М-Р вышла по рекомендации от знакомых, которые уже прошли весь долгий путь от начала строительства дома до его меблировки. На первом этапе решили с супругом заказать в обеденную зону стол со стульями. Менеджер оформил заказ, спустя месяца 4 мебель пришла. Было бы все хорошо, но спустя 3 месяца столешница у стола рассохлась, т. к не была соблюдена влажность в помещении. Вина, конечно, за нами. Менеджер Ольга о нас благополучно забыла, как только услышала о просьбе помочь разобраться в этой ситуации. Несколько недель ждали звонка то от сервис службы, то от очередного менеджера. Пока не догадались уточнить у своих знакомых контакты того менеджера, с которым работали они. Оказалось, небо и земля. Сразу ощутили и качество сервиса(нам позвонили из рекламационного отдела, столешницу перезаказали(причем бесплатно!)и доброжелательное отношение. По всем вопросам, девушка постоянно была с нами на связи. Касательно студии М-Р, мнение изменили кардинально. Остальную мебель для дома, заказали через нее же. Рекомендовать нужно не фирму, а менеджера, с которым любая фирма будет выполнять свои обязательства как положено. Выбирайте менеджера грамотно!

Новый год встретим с новой спальней! Сегодня нам ее собрали! Хочу поблагодарить всех кто помог нам это осуществить. Компанию Москва рим рекомендую они просто умнички :-*

Спрашивал троих знакомых, тех кто у них заказывал мебель, недовольных нет. Один случай просорчки был, брака никогда не было, почитал здесь отзывы, такое ощущение, что сплошные задержки и брак. Заказал кухонный гарнитур, внес предоплату, обещают привезти в середине марта. Пока претензий нет никаких, когда мебель приедет отпишусь

На этапе заказа придраться не к чему, менеджеры очень адекватные, удивлена, что люди пишут о низком качестве обслуживания, у нас все было иначе. Мы сами позвонили, договорились о встрече, приехали и примерно час обсуждали варианты столовых, причем не было единого мнения даже по стране производителя. В итоге нашли вариант, который устроил и меня и мужа. При этом нам не навязывались конкретные производители, что делает подовляющее большинство таких фирм, а реально предоставили выбор. Заключение договора тоже прошло без сложностей, мы его спокойно прочитали, в основном муж конечно, он лучше разбирается в юриспруденции, задали вопросы и подписали. Минус ставлю за сроки доставки которые были сорваны на 11 дней, но я прекрасно понимаю, что товар может растомаживаться не один, два дня, с этим сталкивались еще на этапе заказа котельной.

Я потрясена низкой культурой обслуживания! Дважды оставляла на сайте заявку по уточнению цен на модульные диваны. Ни одного грубого или обидного слова при общении у меня не было даже в мыслях. И повода для проблем не было ни единого. В итоге мне позвонила сотрудница по имени Лариса и отказала в работе со мной по причине "личной НЕПРИЯЗНИ"! С моей точки зрения это потрясающее хамство, которое оставило крайне неприятный осадок в душе.

Ужасное обслуживание и мебель пришла битая, замазывали на месте. А вот как все было. Решила я купить кухню фабрики Арритал, позвонила и мне посчитали стоимость примерно. Приехало в студию, девушка очень хорошо про все рассказала, показала образцы и советовала, что качество отличное. Я на все это повелась, тк прочитала только хорошие отзывы. В итоге. Мне задержали кухню почти на 2 месяца, при этом мне никто не звонил и не предупреждал о задержке. Когда мебель приехала, то везли ее после доплаты еще неделю целую. Во время сборки обнаружилось, что на фасадах из лака вмятины и сборщики Москва Рим стали утверждать, что я ее побила.... все это очень неприятно, брак они замазывали краской, но остались теперь вместо вмятин пятна другой краски. Бороться с их сборщиками невозможно, тк сборка бесплатная и в их обязанность реставрировать вообще ничего не входило. От офиса ничего не добиться, просила замены, тк приехало уже битое, но меня прокормили обещаниями целых 1,5 месяца, а в итоге менеджер уволилась и я вообще осталась с битой кухней. Обслуживание у этой компании на полном нуле. Еще очень большой осадок остался от того, что при таком обслуживании я за эту кухню переплатила тысячи 2500 евро. Посчитала, пока ждала ее из-за задержек, ради интереса. В итоге в Москва Рим самая высокая цена оказалась. Пишу все это только для того, чтоб обратили внимание на своих клиентов, а не только деньги просто так брали.

Заказывал итальянскую спальню и освещение в компании Москва Рим, привезли через 4 месяца. Брака на мебели не обнаружил, сборка очень высокого качества, сборщики вообще молодцы, с каждой деталью, как с китайской форфоровой чашкой обращаются. Пока мебель ждал несколько раз звонил уточнить в каком состоянии заказ, сразу менеджер не ответил ни разу, но всегда перезванивал. Это было приятно, поскольку далеко не всегда с тобой общаются так как будто ты еще только годовишься внести предоплату. Теперь о том что не понравилось: не понравился офис и не понравилось отсутствие шоу-рума. Сроки доставки считаются нормальными, но все равно долго и непонятно, привезут мебель к окончанию ремонта или еще в процессе.