Добрый день, Не удержался, решил написать свой отзыв. Долго искал охранное предприятие, чтоб поставить свой дом на охрану. Выбор пал на ФЕДЕРАЛЬНУЮ компанию Дельта. Первое мое общение состоялось 18.082015 с менеджером по продажам Антоном. Н, все замечательно. По моему описанию сделал предварительную смету на оборудованию и попросил 2 часа чтоб проверить время реагирования экипажа. Прошли сутки, в районе 15-16 часов 19.08.2015 он мне позвонил, извинился и сообщил время реагирования. (очень оперативно ?). Я взял время подумать. 20.08.2015 мне Антон. Н позвонил, поинтересовался о моем решении, я попросил скинуть договор. Отправил очень оперативно. 21.08.2015 я дал согласие на установку и вот новость, оказывается услуги по охране мне будет обеспечивать компания партнер по названию ВЛВ (могу ошибиться в названии), и при этом абонентская плата будет увеличена на 35%. (очень своевременно ?). Как я возмущался писать не буду, потеря времени. 25.08. 2015 дозвонился до Ком. Дир Павла. К.. Он очень внимательно выслушал мою истории и пообещал разобраться. Буквально через 5 мин перезвонил менеджер и сказал, что абонентская плата не будет изменена. По итогам разговора с менеджером, попросил чтоб мы как-то это оформили. Согласование с юр. Отделом еще заняло пару дней. И вот счастье, 28.08.2015 договорились об установки оборудования. Дату обозначили на 29.08.2015. счастье длилось не долго, буквально после согласования, снова мне перезвонили, снова извинялись и просили перенести срок установки. Договорились на 30.08.2015 в 11-00. Наступило время «Ч», установщика нет. Прождал до 13-00, ни звонка, ни установщика. Начал обзванивать все номера, которые есть по данной компании, дозвонился. Установщик по имени Федор сказал, что у него заявка на 14-00 и он только выезжает. Ну что делать, ждем Вас Федор. (очень качественная коммуникация между отделами ?). Ну Все, приехал. Посмотрел и говорит: у меня нет и я вообще не знаю почему Вам менеджер посчитал оборудование Jablotron -100. У нас сейчас импорт замещение. (уже нет слов?). После этого не стал дальше с ним разговаривать и тут же набрал Ком. Дир Павлу. К. (извиняюсь что потревожил в воскресенье). Сказал, что разберется и сам мне от звониться 31.08.2015 до 12-00. Жду звонка, уже 17-00. Делайте выводы сами, потеря времени у меня составила 14 дней, результата НОЛЬ.
31.08.15
