Oskelly

Отвратительный сервис.

Заказ куртку за ~50 тыс. рублей.
Со мной согласовали ряд нюансов (пятна и потертость) и ничего больше.
Куртка пришла и от нее ужасно сильно пахло, она имела настолько сильный запах, что вся входная группа в квартире им наполнился.
Я отнес куртку в химчистку в которой девушка при приемке сама сказала, что очень сильно пахнет и предложила озонирование (я даже не знал о такой услуге раньше).
После химчистки запах стал тише и меньше, но не ушел до конца и вещь все еще пахнет бывшим владельцем, что довольно сильно напрягает и раздражает.
Я понимаю, что это ресейл и бу вещи не будут идеальными, но!
На замечание, направленное в поддержку в вотсапп, оскелли фактически меня обвинили во лжи написав, что на момент проверки запахов не было и если бы был то со мной бы это согласовали.
Т.е. даже не постарались как-то урегулировать ситуацию, а просто сказали, что не было запахов. ????

Ужасный сервис, отвратительная работа с претензиями. Не соответствует позиционированию «вип уровнь».