220095 отзывов о компаниях и услугах

Ozon.ru

26 75
Компания просмотрена: 62137 раз
Сайт компании: www.ozon.ru
Отзывы клиентов о Ozon.ru
Не рекомендует
Заказала очень дорогую книгу, подарочное издание. Книга пришла с браком (вмятина на обложке). На просьбу заменить товар на следующий день, так как книга заказывалась к определенному событию, специалист колл-центра послала заполнять заявку на сайт, и через 48 часов магазин решит, заменять товар или нет, да еще и высказалась в том смысле, что я сама виновата - должна была проверять товар при курьере... Ребята, у вас что, ежедневно покупают книги за 12 тыс. руб.? Нормальный ответ в такой ситуации: "Простите, пожалуйста, это наша ошибка, чем мы можем помочь? Когда удобно получить замену?" Больше никогда в жизни не закажу ничего тут, и никому не советую.
27.02.15


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва
Контакты:
+7 (495) 730-67-67
Популярные компании