27.05.2021 мною были заказаны межкомнатные двери ProfilDoors в салоне по адресу Гр ажданский пр. д. 24 (ИП Барченко П. П., ИНН 780619056947, заказ Б.607), внесена предоплата. Ориентировочный срок поставки был указан - 28.06.2021 года. До момента внесения предоплаты - все было хорошо: хорошие, компетентные продавцы, грамотный замерщик. Но дальше - клиент уже не интересен. В течение недели, начиная с 28.06 я не могу дозвониться менеджеру по готовности заказа (Екатерина, +7 966 751 37 30) - просто трубку не брали. Информацию по заказу удалось получить ТОЛЬКО после угрозы отказа от договора (позвонили все, кто только мог). Мне было заявлено, что мой заказ не готов и вообще в документах срок готовности стоит не верный, верный - 02.07. Далее - та же самая песня: двери готовы, не готовы коробки, новый срок -09.07. По состоянию на сегодняшний день конкретных сроков поставки нет, мне было заявлено, что широкие коробки будут готовы только к концу месяца и предложено заменить широкие коробки на узкие (которые тоже не готовы, но вроде как должны быть 20.07) с моей доплатой либо привезти 3 двери из 6, установить их, а потом когда-нибудь привезти и установить оставшиеся. Оба варианта меня не устраивают. 23.07 истекает 40 рабочих дней, отведенных по договору на поставку товара, 26.07 буду писать заявление на возврат денежных средств ввиду неисполнения продавцом условий договора. В настоящее время никаких внятных сроков поставки нет, а в телефонном разговоре мне было заявлено, что мой заказ им вообще уже не интересен, потому что цены на двери выросли за это время на 30%. В договоре прописаны штрафные санкции в размере 40% от стоимости заказа за отказ покупателя от товара, причем это условие относится как ко всему заказу, так и к его части. Все обязанности и штрафные санкции в договоре - относятся исключительно к покупателю. Естественно, исправить условия договора клиенту не дают. Бизнес построен на завлечении клиентов, получении от них предоплаты и далее удержания этих 40%. Обращаться не советую, потеряете деньги и время.
15.07.21
