Всем доброго времени суток! Мы покупали межкомнатные двери Profil Doors в конце 2018 года в одном из офисов продаж Profil doors, расположенном в ТК "Владимирский тракт", кор. Ф. пав.1 (сайт profildoorz.ru) - ИП Алексеев Денис Валерьевич. На этом строительном рынке у Profil Doors две точки, и в обоих работают, к сожалению, одни и те же некомпетентные менеджеры. Менеджера, который заключал со мной договор зовут Солошин Максим. К самим дверям у меня претензий нет, за свои деньги очень неплохие двери, в конце концов двери удалось установить и выглядят они очень достойно: Зато к менеджерам и сотрудникам Profil Doors претензий было предостаточно. Для упрощения установки дверей моими рабочими, я воспользовался услугой врезки фурнитуры. Подразумевалось, что на предприятии на профессиональном оборудовании сделают выпилы под петли, замки, завертки, ригели и т. д. С менеджером Солошиным все обговорили, где какие у меня должны быть двери, в какую сторону открывание и т. д. и договорились, что когда двери будут на заводе готовы, перед выпилом Солошин со мной свяжется и окончательно согласует "Схему врезки". Кстати за эту услугу я заплатил 12500 рублей, а это 10% всей стоимости. В итоге "Схему врезки" со мной никто не согласовывал, видимо менеджер Солошин очень спешил получить премию за заключенный договор, что просто забыл это сделать. Кроме того, когда двери были уже готовы к доставке, оказалось, что дверных ручек, которые я оплатил нет в наличии и менеджер предложил мне сейчас привезти двери, а уже потом, когда появятся - ручки. Я отказался. В конце концов, когда мне всё привезли, выяснилось, что выпилы под ручки во всех дверях сделаны на неправильной высоте!!! Вот Вы знаете на какой высоте должны быть дверные ручки... войдите в интернет и на первой же попавшейся странице будет сказано, что по всем стандартам ручка должна быть на высоте 96-100 см. Да и чисто эстетически ручки должны быть ниже середины дверного полотна. Так вот эти, так сказать специалисты, напилили дыр на высоте 104 см, что сразу бросилось в глаза. Я поехал в офис и прямо задал вопрос менеджеру Солошину, на какой высоте у вас на предприятии делаются выпилы для ручек, на что он сказал что он без малейшего понятия. Тогда мы обратили внимание на выставочные образцы и тут мне стало все понятно, у них двери в офисе стоят как попало, где-то правильно (высота ручек 96 см), а где-то вверх ногами (и ручки получаются на высоте 104 см). Вот видно и у меня сначала сделали выпилы под петли (сделали правильно, по схеме врезки), а потом не сильно задумываясь перевернули двери вверх ногами и напилили дыр под ручки (и они получились на высоте 104 см). Кроме того, на сайте сказано о том что услуга по врезке включает в себя выпилы под всю фурнитуру, а мне не сделали выпилы под завертки (для дверей в туалет и ванну) и нигде не сделали выпилы под ответную часть замков. В общем халтура полная. Я написал официальную претензию на имя директора ИП Алексеева, об этом безобразии. Готов был пойти им на уступки (вернуть мне часть денег за неправильные выпилы), или возвращать двери на переделку. Никто в установленный срок мне официально не ответил (менеджер Солошин по телефону сказал, что мне отказ по всем претензиям), а спустя месяца полтора-два мне пришло письмо, на простом листке бумаги (не официальный бланк) без печати, о том, что согласно каким-то их внутренним ТУ - всё у меня сделано правильно. Напомню, со мной схема врезки не согласовывалась!!!! Обходите этих жуликов стороной!
26.02.19
