QIWI Кошелёк

Всем добрый день! 24.04.15г. пополнял свой кошелек несколькими транзакциями через несколько терминалов. Почему через несколько терминалов? Потому что у них стоят какие-то ограничения. По итогу часть денег пришла на кошелек моментально, а 42 тыр. зависли в неизвестности. Позвонил в службу поддержки, там сказали, что через 24 часа дойдет, но не дошло. Обратился снова, сказали ожидать еще 72 часа, чувствую, что в следующий раз предложат ожидать уже 216 часов. Писал через форму обратной связи, предложили дождаться результатов рассмотрения заявки, а я думал что её просто нужно выполнить, а не рассматривать. При обращении в контакт-центр отвечают одинаковыми фразами типа "Наши специалисты делают всё возможное для решения вопроса, ожидайте 72 часа", наверное по скрипту, создаётся впечатление, что специалисты днями напролёт ценой невероятных усилий делают всё возможное для разрешения моего вопроса и никак не получается. Кстати, поддержка периодически футболила меня к их агентам - владельцам терминалов, один из терминалов принадлежит Океан банку, позвонил туда, сказали что они вообще не при делах, они просто сдают в аренду свой терминал, владельцем другого терминала оказался некий ИП, контакты которого неизвестны, везде написаны номера контакт-центра киви. В общем ценой беготни от терминалов к компьютеру и обратно, звонков в тех. поддержку, описания проблем в письмах в состоянии стресса и постоянного беспокойства выяснить причину непроведения платежей так и не удалось, удалось лишь прибавить себе седых волос. Итог: дождусь окончания срока 72 часа, и если денег на кошельке не окажется, буду вынужден обратиться с заявлениями в Роспотребнадзор, Службу финансового надзора и прокуратуру, пусть они выясняют кто виноват - киви или их агенты, или кто-то ещё. Благо опыт обращения есть, жаль что такая ситуация случилась, очень не хотелось снимать свои "розовые очки" глядя на киви.