220111 отзывов о компаниях и услугах

QIWI Кошелёк

203 319
Компания просмотрена: 15537 раз
Сайт компании: qiwi.com
Отзывы клиентов о QIWI Кошелёк
Рекомендует
Переводил деньги за заказ через QIWI кошелёк в размере 890 рублей, оплату проводил через терминал. При наборе номера телефона допустил ошибку - набрал цифру "8" перед номером, в итоге последняя цифра телефона в номер не вошла. Ошибку обнаружил, когда получил чек. Сразу позвонил в службу поддержки, там мне подтвердили, что деньги поступили, но они арестованы, как неправильно оформленные, предложили обратиться через интернет в "Помощь" и всё подробно описать, что я и сделал. В течении получаса получил от QIWI ответ с просьбой выслать скан или фотографию чека и сообщить на какой номер положить деньги. Номер сообщил, фотографию чека отослал. На следующий день пришло предложение зарегистрировать Visa QIWI Wallet, зарегистрировал, сообщение о регистрации отослал. После этого тишина два дня. Опять позвонил в службу поддержки, предложили ещё раз обратиться в "Помощь" и всё подробно описать, но указали, что у них установлен срок исполнения - в течении 10 дней. Снова обратился в "Помощь" и всё подробно описал, опять пришёл запрос под другим регистрационным номером на скан или фотографию чека и номер Visa QIWI Wallet. Всё отослал, позвонил в службу поддержки и выложил всё, что о QIWI думаю. На том конце провода всё выслушали и вежливо со мной распрощались. Вообщем деньги мне положили на мой номер Visa на шестой день после обращения. По моему мнению у QIWI имеются следующие недостатки: 1. В терминале при заполнении номера телефона нет образца заполнения и терминал не определяет правильность заполнения. 2. При переписке мне не был сообщён регистрационный номер моего обращения и только спустя время я догадался, что регистрационный номер обозначен в теме переписки. 3. При переписке QIWI не указывается срок, в который обозначенный вопрос будет решён.
03.10.14


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва, мкр. Чертаново Северное, 1А к. 1
Контакты:
8 (800) 707-77-59, +7 (495) 783-59-59