220117 отзывов о компаниях и услугах

QIWI Кошелёк

203 319
Компания просмотрена: 15542 раза
Сайт компании: qiwi.com
Отзывы клиентов о QIWI Кошелёк
Не рекомендует
Не рекомендую. Если у вас что-то не будет работать или деньги не дойдут куда-то, то будьте уверены, что разбираться в этом будете вы сами. Техподдержка откровенно хамит, дозвониться невозможно. Был случай, когда не пришли на счет 15 000, положенные через терминал. Неделю пытались добиться чего-то, звонили. И только на седьмой день дали номер какой-то другой поддержки, ответил более-менее адекватный человек и мигом деньги оказались на счету. Вывод: обычная техподдержка неадекватна и не может ни в чем помочь, а связаться с кем-либо еще физически практически невозможно, тем более с руководством. Последние пару месяцев при платежах через привязанную к счету карту все время вылезают ошибки сервера Киви или сообщение "Платеж отменен". Исключив все возможные причины и будучи полностью уверенной, что дело в Киви, написала в поддержку. Тишина. Ответили только через месяц на третье письмо, посоветовав воспользоваться другим браузером (!) или мобильным приложением. Другими словами, "если у вас что-то не работает, решайте проблему сами". При этом советуют откровенную фигню, рассчитывая очевидно на лоха. Выяснить причину даже не пытаются, извинений никогда и ни за что не приносят. Письма не подписывают, не здороваются... Никто ничего не знает, "не владеют информацией". Руководство создало и поддерживает компанию с такой отвратительной системой коммуникаций и отсутствием понятия даже о правилах деловой переписки.
28.05.13


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Москва, мкр. Чертаново Северное, 1А к. 1
Контакты:
8 (800) 707-77-59, +7 (495) 783-59-59