Екатерина!Вам еще повезло, меня еще и заставили оплатить экспертизу в размере 1 700 рублей. Я являлась постоянным клиентом этого магазина, обувала и мужа и себя и не один год. Я практически всегда была довольна обувью, но в последний раз была очень разочарована и качеством и отношением к своим постоянным клиентам. Купила себе красивые лаковые туфли, проносила их 5 дней и у меня лопнул каблук, вернула в магазин в надежде что ну с каждым бывает, ну попалась мне такая пара неудачная, но не тут то было. Отдала в магазин сказали что с Вами свяжутся. Через пару дней мне позвонили и сказали что по внешнему виду видно что я сама его сломала, что на одной ноге набойка стерта больше чем на другой (это наверно и является результатом поломки каблука на две части, стертость набойки) и скорей всего я его и ударила и что мы можем произвести экспертизу, но уверенны что там ваша вина и Вам придется ее оплатить если это Ваша вина, я сказала подумаю и перезвоню. Пришла расстроенная на работу рассказала коллегам они сказали что б я не думала и настаивала на экспертизе так как все 5 дней на их глазах я ходила в них на работу и что мол с какой силой надо было ударить чтоб сломать каблук и где? Если у меня сидячяя работа в кабинете. Перезвонила сказала про экспертизу. В результате в ущерб работе меня погнали в центр города в будний день где невозможно припарковатся для написания разрешения на разрушение в "Донэкспертизе", там объяснили что хотят проверить пластмассу каблуке на пористость и т.д. Я все написала. Через время мне позвонили с Респекта мол экспертиза пришла приезжайте мы все Вам расскажем, в виду сильной занятости на работе попросила мужа позвонить все выяснить и съездить, ему ответили мол нельзя только я и с паспортом, что экспертиза показала мою вину и что я им еще должна 1 700 руб. Сегодня поехала к ним оплатила экспертизу вернула скидочную карту и попрощалась. Итог: 3 700 рублей туфли со скидкой + 1 700 рублей экспертиза. Отдельная тема это "Донэкспертиза", сложилось стойкое мнение о подкупности конторы, так как там мне утверждали что будут проводить экспертизу пластмассы на каблуке, в результате кроме описания внешних дефектов типа сколов, царапин и потертостей о качестве пластмасса на каблуке не слова описано не было. Вот такой хороший магазин Респект и такая обувь.
31.05.14
