РосКедр

Бочку только привезли, поэтому отзыв пока про первые впечатления. .. Первое впечатление испортили косяками с доставкой, ну и сам Котенков Николай... 1. Оплатили 17.10 (100% предоплата ). Заказали доставку в Московскую область. 2. Т.к. По телефону перед покупкой обещали привезти через 10 дней, то после праздников 07.11 начал дозвониться, чтобы выяснить судьбу заказа. Московский номер не работает. По федеральному (8-800...) отвечает автомат, но со службой доставки не отвечает. Ну ладно, думаю, ИП Котенков экономит на секретаре. Не страшно. 3. Забил номер заказа на сайте, получил инфу,что заказ скомплектован и ожидает отгрузки 2-3 дня. Где скомплектован и сколько будут везти не понятно. В этот же день получил по Эл. Почте письмо с аналогичной информацией. Ладно, думаю, у Котенкова много заказов, некогда с клиентами общаться. 4. 10.11 звонок от какой-то Балтийской транспортной компании о том, что меня где-то на Коровинском шоссе на складе ожидает бочка. И должен я за доставку до склада 1500 руб. А если надо до порога, то это стоит 4100 руб. Удивляюсь. Дозваниваюсь до Роскедра с вопросом: почему бочка шла 24 дня, кто такие эти Балтийцы, почему они требуют с меня деньги и где доставка до порога за 800-1000 руб., как это написано на сайте Роскедра. Некий хамовитый представитель по имени Анатолий (полное ФИО называть отказался) предлагает мне побоятся бога и учесть, что бочку я купил по акции на 3000 руб дешевле, чем бочка со срочной доставкой и что обо всем этом написано на сайте. 5. Изучаю еще раз сайт. Нахожу на сайте следующие варианты информации о сроках: сутки, 1-6 суток, 10-12 дней. 6. Звоню в Роскедр, требую отдел рекламации. Попадаю на Котенкова, который вместо ответов на мои повторно озвученные претензии (срыв сроков, нарушение закона о рекламе и т.п.), начинает в режиме радио рассказывать о целебных свойствах свой продукции и нацеленость на клиента в лице пожилых людей. Минут через 15 попыток вернуть товарища к теме разговора Котенков усомнился в моих умственных способностях, проинформировал меня, что он кандидат наук и что он устал со мной разговаривать. Но самый впечатляющий логический пассаж у него получился про то, что он товар отгрузил транспортной компании, а значит выполнил свои условия договора и дальше я должен общаться с ними (деньги ему, а вопросы им). 7. Балтийская Транспортная компания оказалась такого же уровня. Доставка у них с 9.00 до 18.00. В день доставки пол дня дозванивался до службы доставки. Привезли бочку в 20.30. 8. Упаковка: На сайте также не верная информация. Бочка завернута в 1 слой полиэтилена + 1 собой пузырчатой пленки. На сайте же показана деревянная транспортировочная коробка 10. Первые впечатления от товара: Стенки бочки подогнаны идеально. Все зазоры меньше миллиметра. Правда стенки внутри обработаны местами не очень аккуратно. Есть задиры и шереховатости. Занозу не получишь, но на вид не очень. Посмотрим, не рассохнется ли. Парогенератор без опознавательных знаков (информации о производителе). Но на вид ни разу на финский. Скорее Китай. 11. Обратите внимание на габариты бочки. Диаметр с упаковкой и учетом обручей составлет не менее 75 см. Хотел поставить на даче в ванную. Так еле впихнули в дом (дверь 80 см, проем при открытой двери 75 см). А дверь в ванную вообще 60 см. Хоть стену разбирай... Итого: Рекламная компания в инете развернута на "5". Повелся именно на нее. Сервис у ИП Котенков - никакой. Клиентоориентированность близка к "0". Ну вообщем бизнес по русски. На постпродажный сервис не надеюсь. Судя по отзывам: пошлют куда подальше. Больше дорогой товар по 100% предоплате у российского продавца не куплю. P.S. Рекламной службе на заметку: Однотипные восторженные отзывы рекламным языком надо хотя бы иногда разбавлять правдивыми историями.