220117 отзывов о компаниях и услугах

Ростелеком

163 963
Компания просмотрена: 29210 раз
Сайт компании: rt.ru

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств. «Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).

Отзывы клиентов о Ростелеком
Не рекомендует
Здравствуйте! Несколько раз я обращался в офис обслуживания Ростелеком, также звонил на горячую линию, оставлял претензию. Несколько раз по этому вопросу обращалась моя супруга. Всё безрезультатно. Вопрос следующий/ . При обращении в Ростелеком в июле 2015г для проверки технической возможности подключения нашего дома к интернет и тв, сотруднице несколько раз было сказано, что оборудование у нас своё! Она сказала, что на всякий случай выпишет нам роутер, вдруг наш не подойдёт. 10.08 сотрудники Ростелеком приехали и установили нам оборудование. НАШЕ!! Никаких роутеров нам не выписывали, никаких договоров купли-продажи не предлагали. Скажите, почему до сих пор требуют оплачивать роутер, которого мы не приобретали?Якобы нам его выписали и мы приобрели с оплатой в рассрочку.По телефону никто ничего не знает, только приняли претензию №14635071 от 07,09,15г, на которую нет ответа до сих пор. В офисе при обращении сотрудница ушла куда-то на полчаса, по приходу сказала, что мастер еще не сдал оборудование (прошло 20дней после подключения) и сказала, что завтра с нас снимут эту оплату (рассрочку на роутер). Спустя несколько дней, позвонили уточнить, ничего снято не было. Сегодня, 18.09 я снова позвонил на горячую линию, опять приняли претензию и никто ничего не знает.Это что за работа и мошенничество с вашей стороны? Мало того постоянно виснет и интернет и тв, постоянно приходится звонить и исправлять ошибки или вызывать мастера, ещё и платить не понятно за что. Отключить тв не могу уже недели 3. Дают номера какие-то номера телефонов для записи на отключение услуг, по которым дозвониться просто нереально. Вы считаете что бегать в офис каждый день у людей есть возможность? Или мы не работаем? Причём и в офисе никто ничего не знает или обманывают, чтоб отстали видимо. Скажите, кто-нибудь вообще будет разбираться с данным вопросом?? Почему я должен оплачивать лишние деньги, тем более за то, чего не приобретал??? Прошу разобраться с данным вопросом. В другом случае я буду расторгать договор с вашей организацией и обращаться в суд
18.09.15


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Анапа, Новороссийская улица, 113
Контакты:
(86133) 2-11-16
Адрес:
Владивосток, Океанский проспект, 24
Контакты:
8-800-300-1805
Адрес:
Всеволожск, Колтушское шоссе , д.96
Контакты:
8 800 100 08 00
Адрес:
Краснодар, ул. Красная, 231
Контакты:
8 800 181 18 30
Адрес:
Курган, ул. Гоголя, д. 44
Контакты:
8-800-300-18-00
Адрес:
Муезерский, ул. Советская, 22
Контакты:
350-51-05
Адрес:
Рязань, ул.Есенина, 21
Контакты:
800 450-01-50
Адрес:
Самара, ул. Садовая, 293
Контакты:
+7 846 337-52-64
Адрес:
Тольятти, Тополиная ул., 26
Контакты:
+7 800 100-08-00
Адрес:
Челябинск, ул. Ак. Королева, 38
Контакты:
8-800-300-18-00