220131 отзывов о компаниях и услугах

Ростелеком

163 963
Компания просмотрена: 29241 раз
Сайт компании: rt.ru

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств. «Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).

Отзывы клиентов о Ростелеком
Не рекомендует
интерактивное ТВ,г. Самара прокляла тот день когда связалась с этой организацией. Услуга "сырая". 1. Работа техников, как в захудалой конторке с понедельника по пятницу. В моем конкретном случае пользователь услуги просидел без телевидения пятницу, субботу, воскресенье и до сих пор никакого отклика, кроме заученной фразы операторов - ваша заявка принята в работу. Она была принята ещё в пятницу. (даты 5,6,7,8 сентября 2014) 2. Плохо обученные операторы тех поддержки и информационного центра. Не смогли мне объяснить сколько я должна оплачивать в месяц, не знают, запутались, всегда предоставляют разную информацию, эмоционально не сдержанны. Последняя вообще сказала, что телефонов обращения для фиксирования пожеланий клиентов нет и нужно ехать в абонентский отдел. Режим работы абонентских отделов в Ростелекоме (Самара) неудобен, нужно отпрашиваться с работы 3. Предоставление услуги интерактивного ТВ не качественное. Подключили в конце апреля и уже 2-й раз слетает IP адрес, нужен вызов техника из – за чего все вышеописанные проблемы. Это слишком часто! Я затрачиваю время на дозвоны, выяснение, ожидание. Организация позиционирует себя - ОАО «Ростелеком» — национальная телекоммуникационная компания — крупнейший универсальный оператор связи, Но все вышеуказанные мной факты, с которыми я столкнулась, говорят прежде всего о низкой организации предоставления и обслуживания услуг. Очень заметно, что “крупнейший универсальный оператор” не оптимизирует свои процессы, а работает на продажу услуги, а что потом мало кому интересно. Если вам дороги время и нервы, то не связывайтесь с этой организацией. Они не дорожат своими клиентами, им главное "впарить" продукт.
08.09.14


Ответы пользователей
оставить отзыв

Адреса
Адрес:
Анапа, Новороссийская улица, 113
Контакты:
(86133) 2-11-16
Адрес:
Владивосток, Океанский проспект, 24
Контакты:
8-800-300-1805
Адрес:
Всеволожск, Колтушское шоссе , д.96
Контакты:
8 800 100 08 00
Адрес:
Краснодар, ул. Красная, 231
Контакты:
8 800 181 18 30
Адрес:
Курган, ул. Гоголя, д. 44
Контакты:
8-800-300-18-00
Адрес:
Муезерский, ул. Советская, 22
Контакты:
350-51-05
Адрес:
Рязань, ул.Есенина, 21
Контакты:
800 450-01-50
Адрес:
Самара, ул. Садовая, 293
Контакты:
+7 846 337-52-64
Адрес:
Тольятти, Тополиная ул., 26
Контакты:
+7 800 100-08-00
Адрес:
Челябинск, ул. Ак. Королева, 38
Контакты:
8-800-300-18-00