Сдэк

Мы искали службу, которая оперативно доставляла бы письма, обратились в СДЭК и теперь жалеем, что выбрали их. За письмо взяли 1070 рублей и обещали доставить в течении 2-3 дней, на деле прошло 12 дней. Следующее отправили 1 классом по старинке через Почту России. Заплатили 120 рублей, письмо доло на 4-й день. Делайте выводы сами, стоит ли кормить эту шарахконтору.Сообщаю о некачественном обслуживании
Эдуард, Якутск, Саха респ. (Якутия) |29 ноября 2016 11:11
Хочу выразить крайне негативное отношение к вашей службе доставки в городе Якутске по адресу Курашова 19. Я 18 ноября пришел отправить 4 листа товарной документации на 3 миллиона рублей и искал службу, которая оперативно за 2-3 рабочих дня доставила бы это до Иркутска. С меня взяли 1070 (тысяча семьдесят) рубле, обещали доставить в течении 2-3 дней до адресата, но письмо до сих пор еще где-то в пути. Сегодня на календаре 29 ноября-это уже 11 сутки. Если это вы считаете нормальным, то я не понимаю, где тут оперативность и быстрота. Если бы я по почте отправил простым заказным письмом и то,это было бы и дешевле и быстрее, чем ваша служба. Да и хотел бы узнать по поводу компенсации

Эдуард, добрый день!

Прежде всего позвольте принести извинения от лица нашей Компании за досьавленные неудобства!
Эдуард, подскажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.



Мы сделаем все возможное, чтобы не допускать таких ситуаций в дальнейшем.
Благодарим Вас за обратную связь!

29 ноября 2016 13:06

Я уже отправил жалобу на имя генерального директора вашей службы, но вы и тут опростоволосились. Ответа до сих пор нет. Тоже обещали вернуть компенсацию в течении 10 суток. Сегодня на календаре уже 12 декабря. Желания сотрудничать с вашей компанией нет ни малейшего желания

11 декабря 2016 21:53

Добрый день, Эдуард!

Еще раз позвольте принести извинения от лица нашей Компании за сложившуюся ситуацию.
Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.


Благодарим Вас за обратную связь!

12 декабря 2016 10:56