В салон пальчики на Маяковской хожу уже не первый месяц, нравится расположение, да и мастера до сегодняшнего дня были хорошие. Всегда уходила с приподнятым настроением и благодарностью. Девушки старались, единственное, из-за плотной записи маникюр часто делали слишком быстро и из-за этого качество немного хромало. Но сегодня я была неприятно удивлена качеством обслуживания. Мастер Людмила начала делать мне маникюр, сначала все было вроде неплохо. Я попросила сделать мне форму круглый овал, что в понимании мастера выпиливать ноготь чуть ли не от середины ногтевой пластины. Теперь ощущение, что от ногтя отпилили кусок мяса. Больно и неприятно. Далее, она порезала меня, когда обрабатывала правую руку, я сказала, что у меня капилляры близко расположены и не могла бы она продолжать аккуратнее, войти в мое положение и не резать меня. На, что она сказала, что прекрасно это видит, но зря я сказала ей об этом в середине работы, потому, что теперь ей только тяжелее делать мне маникюр дальше. Это был первый хамский выпад с ее стороны. Далее она стала фанатично отодвигать кутикулу, причиняя мне боль. Затем порезала мне кожу на левой руке, обрабатывая очередной палец. Я сидела уже в состоянии, близком к желанию встать прямо в тот же момент и уйти. Более всего меня удивили ее слова о том, что 2 раза порезать клиента при исполнении маникюра - это норма, и, что вообще мне надо тогда ходить к постоянному мастеру, и никаких проблем не будет. Зачем тогда она там работает, вообще не понятно. Какая разница, к кому ходить, моего мастера может и не быть в тот день когда мне надо, и потом, каждый специалист маникюра должен уметь делать маникюр, а не доставлять мучения. По логике Людмилы я сама во всем виновата. Я расстроилась, и было настолько неприятно, что не стала делать покрытие, Заплатила за сам маникюр, хотя это она мне должна была заплатить за испорченное настроение и пораненные пальцы, и, слыша за собой ее недовольный голос. Мол, разные бывают клиенты! Еще и это я должна выслушивать, я расплатилась и ушла. Больше желания идти в 'Пальчики' у меня нет, на Маяковской я точно не пойду. Все-таки люди должны понимать, что клиент платит деньги, и если с ним обращаются по-хамски, то человек не придет к ним больше. Видимо, только это научит таких людей работать профессионально, а не валить все на клиента.
13.12.15
