Заказала кухню и оплатила первый взнос 14.07.2014 г., номер заказа 1450035. Дизайнер-консультант магазина "Шатура Кухни" №145 Адрес: г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 12, корп. 2 ТК Город Лефортово, 4-й этаж, тел.: 8-495-544-43-10, доб. 36145. Попова Вера говорила, что будет готово через месяц! Оплатила 100% 13.08.2014 г. Начала звонить, начали говорить, что готово, но частично. Звонила в середине августа, уверяли, что привезут в течении 10 дней. Позвонила 20 августа, обещали перезвонить, не перезвонили. В конце концов добилась ответа, что 2 сентября, это крайний срок доставки. Сегодня 5 сентября, должен приехать водитель, но 04.09.2014 г. он позвонил и разговаривая со мной вообще невежливо оповестил, что доставит мне кухню, но без мойки, которая у меня была в подарок вместе со смесителем. Никто из менеджеров не оповещал меня до этого, что заказ собран частично. Позвонила Поповой Вере, она сказала звонить напрямую в Шатуру. Звоню в Шатуру, там только заявки оставляют и никто не перезванивает. А вопрос то срочный. Как будут собирать кухню без мойки? Будут ли вообще? В Шатуре сказали, что начнут собирать без, но я не уверена. Должна ли буду я платить за дополнительную доставку мойки? Когда её довезут? У меня мама уже месяц без кухни, а я уезжаю в отпуск. Ну, как так можно? Спустя 2 месяца после заказа и 100% оплаты мебель еще в производстве? Служба поддержки ужасная, все время говорят, что составили какой-то заявление с пометкой срочно, вам перезвонят. В итоге никто не перезванивает. Раньше заказывали мебель в Шатуре, все всегда было в сроки. А потом появилось ООО Новые технологии обслуживания, и начались проблемы. Больше близко не подойду к этой фабрике и другим не посоветую. Только деньги им плати в 100% объеме, а свои обязательства не выполняют. Неуважение к клиентам. Пожалуйста, помогите разобраться!
05.09.14
