Заказ 4664605. В августе выбрали себе мебель в спальню и гостиную, оплатили и довольные приобретением стали ждать конца ремонта и доставки мебели. Заранее оговорили, чтоб доставка была в сентябре. С выполнением данного условия компания справилась великолепно! Потом начались звонки, в которых мне сообщали, что так как мебель пользуется спросом, то из моего заказа что-то кому-то отдали. На тот момент я не очень огорчилась, т. к. комната для установки была не готова. Через месяц мне опять позвонили и сообщили тоже самое. Я не стала и в этот раз нервничать, т. к. был Новый год, подумала после праздников со всем разберемся. В феврале мне позвонили, мы согласовали дату доставки на март. Перед днем доставки (28 февраля) позвонили и сказали, что при погрузке обнаружили отсутствие 2-х дверей. Я сказала везите как есть, двери потом довезете. Все 1 марта я стала счастливым обладателем 33 коробок. На 9 марта я заказала сборку, думала, что через неделю и дверки подъедут, но не тут-то было. Ладно, стали собирать без них. Первым поехал муж на квартиру, сами понимаете, вчера было 8 марта))) В обед он мне позвонил и сказал, что я должна срочно приехать очень много бракованных деталей. Я лечу на квартиру. Смотрю на эти доски и чуть не плачу - это, что мебель?! Да у моей бабушки лавка и то лучше выглядит! На двух деталях отломано и заклеено, они аж к коробкам приклеились. У одной прям кусок вырван. И вообще все детали по краям голодными собаками "погрызаны". Подголовник у кровати продавлен. Видима часть тумбы блестит, присмотрелась - вся в клею. Кромки деталей срезаны больше чем надо. Вообщем такое ощущение, что собрали весь брак и привезли мне. Вообщем посмотрев на этот ужас я решила отказаться от сборки, т. к. это уже нельзя было назвать сборкой, когда 3 из 4 деталей, которые нужно соединить - бракованные. Мы поехали в офис и написали письмо о замене всех композиций. Через неделю нам прислали эксперта, типа мы наговариваем, быть такого не может. Через час описи всех бракованных деталей сам эксперт пришел в ужас от описываемого "барахла". Тут у меня сдали нервы и я решила, что вообще не хочу больше этой мебели. А почитав тут отзывы поехала и написала претензию об отказе и возврате мебели. Через неделю мне позвонили, пытались переубедить. Я стояла на своем, что такое качество меня не устраивает. Далее еще через неделю позвонили и сказали, что в пятницу (21 марта) в течении дня приедет упаковщик и привезет упаковочный материал, а после 15.00 часов позвонит сборщик и подъедет все разобрать и упаковать. Упаковку привезли. Мы поехали после работы на квартиру ждать сборщика, т. к. звонил, что приедет. Потом позвонил, сказал, что не успевает. Договорились на утро субботы, все равно же ехать на квартиру, т. к. ее должны забрать в течении дня. Доставка так и не приехала к нам, вообщем прекрасный денек (а вы помните какие это были неожиданные, теплые деньки, когда все "ломанусь" на природу, на шашлыки, мы "чахли" в квартире) был испорчен. Договорились с доставщиками, что они приедут во вторник (25 марта). Я отпросилась на целый день и все в пустую. Доставщики опять не успевали из-за пробок. Я психанула и сказала им, что мне все равно когда они приедут, хоть в 12 ночи, я буду их ждать. В общем, приехали они в 10 вечера и все забрали, хотя в заявлении я писала, что матрац мы оставляем. Далее мы стали ждать, когда склад ответит офису, что мебель вся получена и нам вернут деньги. Уже 11 апреля, а он фирмы ни ответа ни привета. Горячая линия отнекивается, якобы они все отправили в магазин, магазин же в свою очередь утверждает, что от склада ничего не приходила. Терпение на исходе, наверное пора уже подавать иск в суд.
11.04.14
