Покупатели, НИКОГДА не покупайте мебель в Шатуре! Мы заказали двуспальную кровать с подъемным механизмом. Продавец в магазине клятвенно обещала поспособствовать, чтобы ее привезли раньше поставленного в договоре срока, но нам так и пришлось ждать 3 недели! Матрац, слава Богу, заказан не у них, приехал раньше, и спали мы на нем! Когда приехала кровать, каждая деталь была упакована, приняли мы товар по количеству мест. Через пару дней на выходные муж собрался собирать кровать и, начав вскрывать упаковки, обнаружил сломанное изголовье, сколы, царапины на других частях кровати. Шок был полнейший, вроде бы фабричная мебель. На следующий день мы отправились в магазин с претензией, нам предложили заменить детали кровати в течение месяца. Спать на полу на матрасе месяц - это чересчур! Мы написали заявление о возврате некачественного товара с требованием вернуть деньги. И тут началась нервотрепка! Кровать стоит у нас дома (а дома у нас маленький ребенок, который лезет во все углыи я боюсь, чтобы она не прибила его, упав случайно). Нас обвинили в том, что мы сами сломали кровать во время самостоятельной сборки. Продавец в магазине хамит и говорит, что вопрос по нам не решен. К нам приходил эксперт из Шатуры, признал факт производственного брака, но вопрос так и остается открытым. Прошло уже 8 дней со дня подачи заявления на возврат. Жду еще 2 дня и подаю в суд с возмещением ВСЕХ убытков и морального ущерба! Персонал - хамы, в том числе и на их горячей линии. Если Вам нужны такие проблемы, становитесь клиентами Шатуры!
22.10.13
