Здравствуйте! Уже больше года любуемся диванами этой фирмы. Сегодня наконец-то посетили шоурум на Ходынском бульваре, чтобы присмотреть мебель. Очень сильно разочарованы отвратительным сервисом. В магазине было два продавца, в момент, когда мы зашли они были заняты клиентами. Повернули на нас головы и тишина, с нами никто не поздоровался. Около 10 мин мы самостоятельно рассматривали все образцы представленные в магазине, пытались понять есть ли в наличии диван, который нам очень понравился на сайте. Потом одна и продавцов освободилась от покупателей, но к нам почему-то не поспешила, занялась своими делами. Мы сами обратились с вопросами о диване, она нам просто махнула рукой на конец магазина и сказала: наподобие диван стоит там синий в конце магазина. Потом нам понравился стол, представленный в магазине, мы стали интересоваться ценой и размерами. В ответ получали только сухие ответы. Ни о какой заинтересованности в нас, как в клиентах, не было и речи. Очень негативные впечатления сложились о фирме, хотя должна признаться, диваны просто потрясающие и мы скорее всего совершили бы покупку, если бы не такое игнорирование и неприятное отношение. В общей сложности в магазине мы были минут 20, все самостоятельно посмотрели и ушли разочарованные. Магазин позиционирует себя, как супер сервисный, но никакого сервиса мы не получили. Очень жаль.
12.08.20
