Компания SmartPotolok.ru (ООО «СВЕТЛЕЕ.НЕТ») делала у меня в квартире потолок на кухне 5,75кв.м. 27.11.2015. Ребята действуют профессионально на всех этапах: call-центр, замерщик, бригада монтировщиков. Еще есть где-то невидимое производство, с ними контактировать не пришлось и это правильно, а результат у меня на кухне и вполне меня утраивает. По моим впечатлениям, компании присущи: - пунктуальность - замерщик приехал даже немного раньше, предварительно согласовав это по телефону, бригада приехала точно в срок и управилась за обещанные 3 часа. - заинтересованность в клиенте без навязчивости - по телефону произведен предварительный расчет, даны необходимые консультации, сотрудники звонят при необходимости сами. - ответственность за компанию, а НЕ по принципу «к пуговицам претензии есть?» Сотрудники отвечают за свои слова и за слова своих коллег. - клиентоориентированность - есть ощущение, что все сотрудники проходят соответствующее обучение. Это всё, по идее, норма, но на нашем рынке, где заказчики вынуждены бегать за исполнителями, вызванивать их по телефону, отпрашиваться с работы по несколько раз, через месяц-два после назначенных сроков выполнения работ слышать: «Ну, ведь сделали же, чем вы не довольны?», а то и просто иметь дело с мошенниками, которые забрав аванс исчезают, так вот, на нашем рынке SmartPotolok просто супермолодцы и творят чудеса!! Есть только одно пожелание, о котором не написала в бумажном отзыве: укомплектовать бригаду монтажников специализированным пылесосом, который собирает пыль от перфоратора. Особенно это актуально, когда потолок устанавливается не в новостройке, а в обитаемой квартире. Мой заказ был небольшим, я не смогла оценить весь спектр их возможностей, но могу сказать, что с моими 5,75кв.м. меня «обслужили» очень достойно! Хочу пожелать компании Smartpotolok удачи в бизнесе. Мне кажется, вы большие молодцы, и вы на верном пути!
28.11.15
